Бізнес-тренер з експертних продажів

LIGA ZAKON — продуктова IT-компанія — український розробник інформаційно-аналітичних продуктів із 30-річною експертизою, потужною компетенцією в обробці великих даних і високими стандартами клієнтського сервісу.

На сьогодні продуктовими рішеннями IT-платформи LIGA360 послуговуються понад 160 тисяч користувачів різних рівнів, а разом із партнерськими проектами, у яких є інтеграція з рішеннями компанії LIGA ZAKON, ця цифра становить близько 360 тисяч різноманітних фахівців, серед яких практично всі органи виконавчої та судової влади.

Головний стратегічний напрямок компанії — вихід на міжнародний ринок і створення продуктових цінностей Платформи LIGA 360 для клієнтів різних країн.

Ми запрошуємо у свою команду досвідченого Бізнес-тренера з експертних продажів

Мета посади: навчання продавців переходу до експертного консультування, розвиток навичок продажів та мотивація до високих результатів. Бізнес-тренер займатиметься аналізом, навчанням, коучингом і підтримкою команди продавців, щоб вони демонстрували експертний підхід, ефективно працювали із запереченнями та забезпечували зростання продажів.

Ключові обов’язки

1. Вивчення продукту та процесів компанії

• Глибоке вивчення продукту: розуміння його характеристик, переваг і можливостей вирішення проблем клієнтів
• Аналіз існуючих процесів продажів, виявлення вузьких місць і можливостей для покращення
• Створення покрокового флоу продажів: документування всіх етапів продажу та процесів для використання у навчанні нових і поточних співробітників

2. Аналіз цільової аудиторії

• Дослідження потреб клієнтів, проблем і викликів
• Вивчення реальних кейсів, як продукт компанії вирішує завдання клієнтів
• Формування бази типових заперечень, питань і відповідей для роботи з ними

3. Розробка та проведення програми навчання

• Підготовка навчальних матеріалів:
  1. Скрипти продажів і приклади ефективних діалогів
  2. Методи демонстрації цінності продукту для клієнтів
  3. Інструкції з роботи із запереченнями та відповідей на типові питання
• Проведення тренінгів, воркшопів і семінарів для продавців
• Донесення до команди продавців ключових аспектів:
  1. Як правильно презентувати продукт
  2. Які кейси використовувати для демонстрації цінності
  3. Як створювати довіру через експертне консультування

4. Моніторинг та аналіз роботи продавців

• Прослуховування дзвінків і аналіз взаємодії продавців із клієнтами
• Виявлення типових помилок та зон для покращення
• Проведення індивідуального та групового навчання на основі аналізу дзвінків
• Постійний моніторинг результатів продажів та внесення коректив у стратегію

5. Розвиток і підтримка команди продавців

• Визначення сильних і слабких сторін кожного продавця
• Індивідуальний коучинг і підтримка співробітників із низькими результатами

6. Систематизація процесів навчання та оцінки

• Створення системи рейтинговості продавців для оцінки роботи
• Розробка системи регулярної атестації та оцінки навичок
• Впровадження автоматизованих інструментів для навчання (створення навчальних відео, інтерактивних завдань, внутрішня платформа)

7. Постійний розвиток власної експертизи

• Вивчення продукту, нових методів продажів і актуальних трендів у навчанні
• Впровадження інноваційних підходів до навчання та підтримки команди

Вимоги до кандидата

Досвід роботи

• Досвід роботи бізнес-тренером, менеджером із навчання або коучем від 3 років
• Досвід у розробці та проведенні тренінгів для продавців
• Практичний досвід роботи в продажах буде перевагою

Навички та компетенції

• Глибоке розуміння процесів продажів і потреб клієнтів
• Навички аналізу даних: дзвінків, результатів продажів, ефективності команди
• Уміння працювати з різними категоріями співробітників: мотивація, навчання та розвиток
• Розробка навчальних матеріалів і проведення тренінгів в інтерактивній формі
• Навички коучингу та наставництва
• Уміння систематизувати процеси та впроваджувати автоматизовані рішення

Особисті якості

• Високий рівень відповідальності та ініціативності
• Уміння надихати та мотивувати команду
• Енергійність, відкритість і бажання ділитися знаннями
• Аналітичний склад розуму та увага до деталей

Освіта

• Вища освіта (психологія, педагогіка, управління персоналом, економіка або суміжні напрями)
• Курси або сертифікації у сфері навчання, коучингу чи продажів

Чому круто працювати в LIGA ZAKON:

• продуктова IT-компанія, яка активно розвивається
• можливість отримати міжнародний досвід у команді професіоналів
• офіційне працевлаштування
• система внутрішнього навчання
• гібридний формат роботи

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме!