Працювала в 5 компаніях 16 років 5 місяців
FMCG, Транспорт та Логістика, Освіта
оператор контакт-центра / консультант технической поддержки
S.Group
FMCG
12 років
01.2014 - до теперішнього часу
- прием телефонных звонков;
- консультирование пользователей в телефонном режиме;
- оформление заявок от сотрудников для системных администраторов;
- координация работы системных администраторов;
- написание, корректировка IT-документации;
- ведение табеля учета рабочего времени сотрудников департамента ИТ
Специалист по обучению персонала
S.I.Group
FMCG
1 рік 8 місяців
05.2012 - 12.2013
- составление графиков обучения;
- организация обучающих мероприятий для сотрудников Корпорации;
- организация выездных обучающих мероприятий на английском языке для Топ-менеджеров Корпорации;
- работа с внешними провайдерами (выбор, ведение переговоров, заключение договоров, ведение документационной поддержки);
- разработка обучающих мероприятий для дистанционного обучения;
- контроль прохождения обучения;
- мониторинг обучающих мероприятий;
- организация перевода обучающих тренингов на иностранные языки;
- организация обучения сотрудников Корпорации английскому языку;
- написание технических заданий для доработки системы дистанционного обучения;
контроль прохождения обучения в странах ВЭД;
- организация и курирование проекта «Интернатура С.И.Групп»;
- составление бюджета на обучение и развитие персонала, контроль и анализ его использования;
- оценка эффективности тренинговых программ, анализ листов обратной связи и составление отчетов по обучающим мероприятиям.
офис-менеджер
S.I.Group
FMCG
1 рік 3 місяці
01.2011 - 04.2012
- формирование рабочего дня директора Департамента по работе с персоналом;
- подготовка ежемесячных отчетов для руководителя;
- оформление регламентирующих положение Департамента;
- издание приказов по Департаменту;
- прием телефонных звонков;
- работа с офисной техникой (сканер, факс, принтер);
- контроль входящей документации;
- организация деловых поездок ближнего и дальнего зарубежья;
- поиск и систематизация информации.
- организация праздников для сотрудников Департамента.менеджер-экспедитор
Космос
Транспорт та Логістика
6 місяців
02.2010 - 07.2010
- поиск и организация своевременной подачи транспортных средств в места погрузки/разгрузки для сети супермаркетов АТБ, компаний Логос и "Бунге Лимитед" (ТМ "Олейна");
- контроль процесса перевозки грузов;
- поиск новых перевозчиков и заказчиков;
- поиск загрузок для собственных автомобилей компании.
старший лаборант
Национальный горный университет, кафедра ГИС
Освіта
10 місяців
08.2008 - 05.2009
- подготовка документов;
- контроль содержания рабочих мест и ПК студентов в чистоте;
- организация заседаний кафедры;
- составление расписания работы младших сотрудников кафедры;
- прием звонков;
- работа с оргтехникой.
Навчалась в 1 закладі
Национальный горный университет
Интеллектуальные системы принятия решений, Геологоразведочный факультет
Днепропетровск, Украина, 2009
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Іспанська
базовий
Російська
рідна
Українська
вільно
Ксения Валерьевна
Ксения Валерьевна
Специалист по внедрению ПО

Дніпро
Готовий переїхати: Всі міста, Інші країни
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому