Работала в 5 компаниях 16 лет 5 месяцев
FMCG, Транспорт и Логистика, Образование
оператор контакт-центра / консультант технической поддержки
S.Group
FMCG
12 лет
01.2014 - по настоящее время
- прием телефонных звонков;
- консультирование пользователей в телефонном режиме;
- оформление заявок от сотрудников для системных администраторов;
- координация работы системных администраторов;
- написание, корректировка IT-документации;
- ведение табеля учета рабочего времени сотрудников департамента ИТ
Специалист по обучению персонала
S.I.Group
FMCG
1 год 8 месяцев
05.2012 - 12.2013
- составление графиков обучения;
- организация обучающих мероприятий для сотрудников Корпорации;
- организация выездных обучающих мероприятий на английском языке для Топ-менеджеров Корпорации;
- работа с внешними провайдерами (выбор, ведение переговоров, заключение договоров, ведение документационной поддержки);
- разработка обучающих мероприятий для дистанционного обучения;
- контроль прохождения обучения;
- мониторинг обучающих мероприятий;
- организация перевода обучающих тренингов на иностранные языки;
- организация обучения сотрудников Корпорации английскому языку;
- написание технических заданий для доработки системы дистанционного обучения;
контроль прохождения обучения в странах ВЭД;
- организация и курирование проекта «Интернатура С.И.Групп»;
- составление бюджета на обучение и развитие персонала, контроль и анализ его использования;
- оценка эффективности тренинговых программ, анализ листов обратной связи и составление отчетов по обучающим мероприятиям.
офис-менеджер
S.I.Group
FMCG
1 год 3 месяца
01.2011 - 04.2012
- формирование рабочего дня директора Департамента по работе с персоналом;
- подготовка ежемесячных отчетов для руководителя;
- оформление регламентирующих положение Департамента;
- издание приказов по Департаменту;
- прием телефонных звонков;
- работа с офисной техникой (сканер, факс, принтер);
- контроль входящей документации;
- организация деловых поездок ближнего и дальнего зарубежья;
- поиск и систематизация информации.
- организация праздников для сотрудников Департамента.менеджер-экспедитор
Космос
Транспорт и Логистика
6 месяцев
02.2010 - 07.2010
- поиск и организация своевременной подачи транспортных средств в места погрузки/разгрузки для сети супермаркетов АТБ, компаний Логос и "Бунге Лимитед" (ТМ "Олейна");
- контроль процесса перевозки грузов;
- поиск новых перевозчиков и заказчиков;
- поиск загрузок для собственных автомобилей компании.
старший лаборант
Национальный горный университет, кафедра ГИС
Образование
10 месяцев
08.2008 - 05.2009
- подготовка документов;
- контроль содержания рабочих мест и ПК студентов в чистоте;
- организация заседаний кафедры;
- составление расписания работы младших сотрудников кафедры;
- прием звонков;
- работа с оргтехникой.
Училась в 1 заведении
Национальный горный университет
Интеллектуальные системы принятия решений, Геологоразведочный факультет
Днепропетровск, Украина, 2009
Владеет языками
Английский
продвинутый
Испанский
базовый
Русский
родной
Украинский
свободно
Ксения Валерьевна
Ксения Валерьевна
Специалист по внедрению ПО

Днепр
Готов переехать: Все города, Другие страны
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад