Ключевые навыки:

• организация работы персонала (8-18 сотрудников);
• организация движения пациента в процессе подготовки его к лечению;
• ведение медицинской документации;
• набор и обучение сотрудников (операторов контакт центра и администраторов);
• работа с отчетностью (статистика работы контакт-центра, поликлинического отделения, перспективные пациенты);
• лечение пациентов в отделении лучевой терапии;
• ведение поликлинического приема пациентов.

Технические навыки:

• работа с медицинской информационной системой EMCIMED;
• базовые навыки работы с CRM системой «Битрикс24»;
• анализ медицинских изображений стандарта DICOM-PACS в RadiAnt DICOM Viewer;

За время работы в Клинике Спиженко:

• введена отчетность по работе подразделения, поликлиники;
• общее количество записей на прием со всех каналов обращений увеличено в 1,6 раза;
• снижена текучесть кадров;
• налажено сопровождение перспективных клиентов и диспансеризация.