Працювала в 9 компаніях 20 років 10 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для бізнесу - інше
Manager Housekeeping
Marriott Hotels (Germany)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
08.2022 - 03.2023
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Адміністратор ТРЦ
ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/
Нерухомість та Девелопмент
2 роки 7 місяців
12.2019 - 06.2022
Conference Service Coordinator
Mercure Kyiv Congress Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
08.2019 - 12.2019
Виконання повного циклу робіт з підготовки заходу:- прийом та обробка заявок на проведення конференції;- узгодження та підписання договорів на проведення заходів;- контроль оплати;- організація заходів та узгодження всіх деталей проекту;- супровід на заході.
Менеджер
Summit Apart Hotel Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 1 місяць
10.2017 - 10.2019
Керування апарт-готелем (7 номерів).
Team Lead Housekeeping Deapartment
Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
11.2016 - 05.2017
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Заступник операційного директора конференц-сервісу
Ramada Encore Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
07.2016 - 11.2016
Посадові обов'язки:
- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;
-Професійне обслуговування гостей;
-Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.
Cупервайзер департамента експлуатаціі номерів готелю
Ramada Encore Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік
09.2015 - 08.2016
Посадові обов'язки:
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень; - інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
Адміністратор готелю
City Park Hotel Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
10.2014 - 04.2015
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Директор
Приватне підпрємство "Принтсервіс"
Послуги для бізнесу - інше
13 років 1 місяць
08.1999 - 08.2012
м. Дніпро, штат співробітників 10 чол. Вид діяльності: обслуговування офісної техніки. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго". Навички роботи: керування всіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку, фінансово-економічний аналіз підприємства.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Менеджмент готельно-ресторанної справи (магістратура)
Київ, 2014
Український державний університет науки і технологій
Економіка підприємства (Облік та аудит)
Дніпро, 1999
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Німецька
базовий
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Microsoft Office, 1:C підприємство 8.0, готельні програми Opera, Servio, Optima
Водійське посвідчення
B
Захоплення та інтереси
Олійний живопис на полотні.
Фортепіано
Зимові види спорту
Олена
Олена
Менеджер/Керівник

Київ
Голосіївський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Шевченківський район
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 11 місяців тому