Работала в 9 компаниях   20 лет 10 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Недвижимость и Девелопмент, Услуги для бизнеса - другое

Manager Housekeeping

Marriott Hotels (Germany)

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

8 месяцев

08.2022 - 03.2023

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;- інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;

- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.

Адміністратор ТРЦ

ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/

Недвижимость и Девелопмент

2 года 7 месяцев

12.2019 - 06.2022

Conference Service Coordinator

Mercure Kyiv Congress Hotel

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

08.2019 - 12.2019

Виконання повного циклу робіт з підготовки заходу:- прийом та обробка заявок на проведення конференції;- узгодження та підписання договорів на проведення заходів;- контроль оплати;- організація заходів та узгодження всіх деталей проекту;- супровід на заході.

Менеджер

Summit Apart Hotel Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 1 месяц

10.2017 - 10.2019

Керування апарт-готелем (7 номерів).

Team Lead Housekeeping Deapartment

Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

11.2016 - 05.2017

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;

- інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.

- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.

Заступник операційного директора конференц-сервісу

Ramada Encore Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

07.2016 - 11.2016

Посадові обов'язки:

- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;

-Професійне обслуговування гостей;

-Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.

Cупервайзер департамента експлуатаціі номерів готелю

Ramada Encore Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год

09.2015 - 08.2016

Посадові обов'язки:

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень; - інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.

Адміністратор готелю

City Park Hotel Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 месяцев

10.2014 - 04.2015

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;

- інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;

- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.

Директор

Приватне підпрємство "Принтсервіс"

Услуги для бизнеса - другое

13 лет 1 месяц

08.1999 - 08.2012

м. Дніпро, штат співробітників 10 чол. Вид діяльності: обслуговування офісної техніки. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго". Навички роботи: керування всіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку, фінансово-економічний аналіз підприємства.

Ключевая информация

  • Вирішення проблем
  • Рішучість
  • Критичне мислення
  • Творчість в розв'язанні проблем
  • Міжкультурна компетентність
  • Училась в 2 заведениях

    ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

    Менеджмент готельно-ресторанної справи (магістратура)

    Київ, 2014

    Український державний університет науки і технологій

    Економіка підприємства (Облік та аудит)

    Дніпро, 1999

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Немецкий

    базовый

    Дополнительная информация

    Комп'ютерні навички

    Microsoft Office, 1:C підприємство 8.0, готельні програми Opera, Servio, Optima

    Водійське посвідчення

    B

    Захоплення та інтереси

    Олійний живопис на полотні.

    Фортепіано

    Зимові види спорту

    Олена

    Менеджер/Керівник

    Киев

    Голосеевский район, Оболонский район, Печерский район, Подольский район, Шевченковский район

    40 000 грн

    48 лет

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

    Обновлено 11 месяцев назад