• Управління проектами інтеграції CRM для замовників
• Координація роботи команди інтеграторів

Обов'язки:

• розробка методичних матеріалів: стандарти, інструкції, відео курси;
• аналіз потреб, планування та проведення навчальних заходів: вебінари, тренінги, курси тощо;
• Впровадження проектів дистанційного навчання
• Участь в ророзбці та реалізації проектів компанії

Досягнення:

• Запуск проекту гейміфікації в СДН

• Розробка (спільно з колегою) проекту "Адвокат співробітника"
• Впровадження в роботу чат-бота який який допомагав співробітникам отримувати інформацію стосовно ковіду, подавати заявки на отриманя допомоги тощо.
  

Обов'язки:

• розробка методичних матеріалів: стандарти, інструкції, відео курси;
• аналіз потреб, планування та проведення навчальних заходів: вебінари, тренінги, курси тощо;
• оцінка персоналу.

Досягнення:

• розробка та впровадження програмного продукту для оцінки персоналу;
• розробка ІТ інструментів: телеграм канали, чат-боти, сервіси зрізу знань,

вебінари, віртуальний симулятор процесу продажу тощо.

Обов'язки::

• розробка навчальних програм, планування та проведення навчальних заходів (тренінги, вебінари, семінари;
• офіційне представлення порталу mesto.ua на всеукраїнських конференціях з нерухомості;
• розробка методичних матеріалів (скриптів телефонних переговорів) для менеджерів з підтримки клієнтів; навчання технікам продажу нових співробітників компанії, періодичний контроль якості обслуговування клієнтів по телефону.

Досягнення:

• впродовж трьох років провів понад 80 навчальних заходів для спеціалістів з нерухомості;
• налагодив відносини з ріелторськими ГО та з ключовими АН України;
• розробив на впровадив чат-бот, який консультує клієнтів порталу та збирає заявки від потенційних покупців нерухомості.

Обов'язки:

• навчання торгового персоналу технікам продажів;
• аналіз потреб в навчанні торгового персоналу;
• планування і облік бюджету на навчальні заходи;
• розробка методичних матеріалів

Досягнення:

• розробив та «відкатав» тренінгові програми по підвищенню рівня продажу для продавців-консультантів;
• за 11 місяців проведено понад 100 тренінгів в західній і центральній частині України;
• досягнуто підвищення об'ємів продажів понад 15% у співробітників, які пройшли навчання.

Проведення соціальних і бізнес-тренінгів.

Тематика:

• організація власної справи
• комунікації
• продажі
• підбір і розвиток персоналу
• пошук роботи
  

Обов'язки:

• організація ефективної роботи і контроль персоналу магазину;
• складання і надсилання звітності фінансової діяльності магазину, планування і замовлення оптимального асортименту продукції;
• контроль і забезпечення виконання працівниками стандартів обслуговування і правил мерчандайзингу.

Досягнення:

• юридичне оформлення і відкриття магазину у вказаний термін;
• згуртування, організація і навчання персоналу;
• розробка і впровадження в роботу форм (таблиці Excel) ефективного планування вихідних, розрахунку рівня націнки і аналізу прогнозних показників роботи окремих продавців/всього магазину.
  

Обов'язки:

• залучення і підтримка клієнтів;
• вирішення поточних питань з орендодавцем, оформлення і своєчасне продовження необхідних для роботи представництва дозволів і документів у фіскальних і адміністративних органах;
• контроль і оптимізація видаткової частини бюджети представництва
  

Предмети: основи менеджменту, маркетинг, фінанси, фінанси підприємств, бізнес-планування, страхування, економічні і фінансові ризики, банківські операції, фондовий ринок, фінанси зарубіжних корпорації