Працював в 5 компаніях   12 років 11 місяців

Фінансові послуги, Енергетика та Енергоносії, Інтернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Libertex

Фінансові послуги

8 місяців

03.2024 - 11.2024

- Збільшення кількості діючих клієнтів;

- Виконання плану продажів

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "104.юа"

Енергетика та Енергоносії

2 роки 10 місяців

02.2021 - 12.2023

- Залучення нових партнерів до співпраці;

- Підвищення лояльності діючих клієнтів;

- Стабільне досягнення встановлених КРІ

Бізнес-тренер

Айті Грант

Фінансові послуги

4 місяці

08.2020 - 12.2020

- Створення повного штату співпробітників з нуля;

- Впровадження дієвої програми навчання для нових співробітників, яка дозволила знизити проблеми з адаптацією;

- Організація системи підвищення кваліфікації діючих спіробітників, що дозволила зменшити відтік персоналу на 25% в порівнянні з конкурентами

Менеджер по роботі з клієнтами

Financial Markets Ltd

Фінансові послуги

5 років 5 місяців

01.2015 - 06.2020

- Кращий співробітник місяця (4 рази);

- Досягнення стабільно високих результатів по продажам, залученню та утриманні клієнтів;

- Створення програми покращення рівня адаптації нових співробітників з поетапним планом підвищення квалфікації

Client support manager

Innogames

Інтернет

8 років 3 місяці

09.2011 - 12.2019

- Збільшення лояльності клієнтів шляхом застосування часткової автоматизації процесу обслуговування;

- Участь у розробці та впровадженні дієвої методики виявлення та покарання порушників внутрішніх правил компанії

Ключова інформація

  • Навчання та мотивація співробітників, в т.ч. створення та впровадженя програм навчання з нуля під індивідуальні потреби замовника;
  • Володіння різними техніками продажів і вміння застосовувати їх в роботі;
  • Досвід управління групою менеджерів з продажу;
  • Креативне створення навчальних програм та відеоконтенту для Youtube;
  • Навички роботи в різних СРМ-системах, з ІР-телефонією, Google-таблицями, Microsoft Office та ін.

Навчався в 1 закладі

Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка

Будівельний (Промислове і цивільне будівництво)

Полтава, 2006

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Financial markets account management

Київ, 2015

Максі Маркетинг, Продаж фінансових продуктів

Додаткова інформація

Особисті якості

- Клієнтоорієнтовність;

- Високий рівень ептатії;

- Аналітичні здібності;

- Високий рівень самоорганцізації

Ігор

Менеджер по роботі з клієнтами

Полтава

Готовий переїхати: Київ

30 000 грн.

41 рік

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 7 місяців тому