Работал в 5 компаниях   12 лет 11 месяцев

Финансовые услуги, Энергетика и Энергоносители, Интернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Libertex

Финансовые услуги

8 месяцев

03.2024 - 11.2024

- Збільшення кількості діючих клієнтів;

- Виконання плану продажів

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "104.юа"

Энергетика и Энергоносители

2 года 10 месяцев

02.2021 - 12.2023

- Залучення нових партнерів до співпраці;

- Підвищення лояльності діючих клієнтів;

- Стабільне досягнення встановлених КРІ

Бізнес-тренер

Айті Грант

Финансовые услуги

4 месяца

08.2020 - 12.2020

- Створення повного штату співпробітників з нуля;

- Впровадження дієвої програми навчання для нових співробітників, яка дозволила знизити проблеми з адаптацією;

- Організація системи підвищення кваліфікації діючих спіробітників, що дозволила зменшити відтік персоналу на 25% в порівнянні з конкурентами

Менеджер по роботі з клієнтами

Financial Markets Ltd

Финансовые услуги

5 лет 5 месяцев

01.2015 - 06.2020

- Кращий співробітник місяця (4 рази);

- Досягнення стабільно високих результатів по продажам, залученню та утриманні клієнтів;

- Створення програми покращення рівня адаптації нових співробітників з поетапним планом підвищення квалфікації

Client support manager

Innogames

Интернет

8 лет 3 месяца

09.2011 - 12.2019

- Збільшення лояльності клієнтів шляхом застосування часткової автоматизації процесу обслуговування;

- Участь у розробці та впровадженні дієвої методики виявлення та покарання порушників внутрішніх правил компанії

Ключевая информация

  • Навчання та мотивація співробітників, в т.ч. створення та впровадженя програм навчання з нуля під індивідуальні потреби замовника;
  • Володіння різними техніками продажів і вміння застосовувати їх в роботі;
  • Досвід управління групою менеджерів з продажу;
  • Креативне створення навчальних програм та відеоконтенту для Youtube;
  • Навички роботи в різних СРМ-системах, з ІР-телефонією, Google-таблицями, Microsoft Office та ін.

Учился в 1 заведении

Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка

Будівельний (Промислове і цивільне будівництво)

Полтава, 2006

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Financial markets account management

Київ, 2015

Максі Маркетинг, Продаж фінансових продуктів

Дополнительная информация

Особисті якості

- Клієнтоорієнтовність;

- Високий рівень ептатії;

- Аналітичні здібності;

- Високий рівень самоорганцізації

Ігор

Менеджер по роботі з клієнтами

Полтава

Готов переехать: Киев

30 000 грн.

41 год

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 7 месяцев назад