Работал в 5 компаниях 12 лет 11 месяцев
Финансовые услуги, Энергетика и Энергоносители, Интернет
Менеджер по роботі з клієнтами
Libertex
Финансовые услуги
8 месяцев
03.2024 - 11.2024
- Збільшення кількості діючих клієнтів;
- Виконання плану продажів
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ "104.юа"
Энергетика и Энергоносители
2 года 10 месяцев
02.2021 - 12.2023
- Залучення нових партнерів до співпраці;
- Підвищення лояльності діючих клієнтів;
- Стабільне досягнення встановлених КРІ
Бізнес-тренер
Айті Грант
Финансовые услуги
4 месяца
08.2020 - 12.2020
- Створення повного штату співпробітників з нуля;
- Впровадження дієвої програми навчання для нових співробітників, яка дозволила знизити проблеми з адаптацією;
- Організація системи підвищення кваліфікації діючих спіробітників, що дозволила зменшити відтік персоналу на 25% в порівнянні з конкурентами
Менеджер по роботі з клієнтами
Financial Markets Ltd
Финансовые услуги
5 лет 5 месяцев
01.2015 - 06.2020
- Кращий співробітник місяця (4 рази);
- Досягнення стабільно високих результатів по продажам, залученню та утриманні клієнтів;
- Створення програми покращення рівня адаптації нових співробітників з поетапним планом підвищення квалфікації
Client support manager
Innogames
Интернет
8 лет 3 месяца
09.2011 - 12.2019
- Збільшення лояльності клієнтів шляхом застосування часткової автоматизації процесу обслуговування;
- Участь у розробці та впровадженні дієвої методики виявлення та покарання порушників внутрішніх правил компанії
Ключевая информация
- Навчання та мотивація співробітників, в т.ч. створення та впровадженя програм навчання з нуля під індивідуальні потреби замовника;
- Володіння різними техніками продажів і вміння застосовувати їх в роботі;
- Досвід управління групою менеджерів з продажу;
- Креативне створення навчальних програм та відеоконтенту для Youtube;
- Навички роботи в різних СРМ-системах, з ІР-телефонією, Google-таблицями, Microsoft Office та ін.
Учился в 1 заведении
Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка
Будівельний (Промислове і цивільне будівництво)
Полтава, 2006
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Financial markets account management
Максі Маркетинг, Продаж фінансових продуктів
Дополнительная информация
Особисті якості
- Клієнтоорієнтовність;
- Високий рівень ептатії;
- Аналітичні здібності;
- Високий рівень самоорганцізації
Ігор
Ігор
Менеджер по роботі з клієнтами

Полтава
Готов переехать: Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 7 месяцев назад