Працювала в 3 компаніях 8 років
Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок
Монтажник
Proseat Sp. z o. o.
Промисловість та Виробництво
11 місяців
02.2018 - 01.2019
Сбор подголовников на машину.
Офис-менеджер
SITV
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки 4 місяці
10.2013 - 02.2018
- Продажа услуг фирмы;
- Заключение договоров;
- Работа на результат.
- Прием заявок и практика холодных звонков;
- Продажа услуг фирмы и дополнительного оборудования;
- Консультирование клиентов по тарифам и акциям, оказание помощи в выборе оптимального пакета услуг;
- Заключение договоров;
- Предоставление консультаций по оптимальным вариантам услуг фирмы.
специалист с обслуживания абонентов
ТОВ Глобал Билги
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 9 місяців
02.2011 - 11.2013
- Работа на входящей линии (прием звонков от абонентов) .
- Предоставление консультаций клиентам по телефону по вопросам тарифных планов .
- Помощь клиентам в выборе дополнительных услуг .
- Работа с базой данных .
- Обработка онлайн консультаций.
Навчалась в 1 закладі
СумДПУ им. А.С. Макаренка
социальная педагогика практическая психология
Сумы, 2015
Курси, тренінги, сертифікати
Швея
Швея ІІІ разряда
Додаткова інформація
Личные качества
Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, PowerPoint);
Способность убеждать;
Умение общаться с людьми;
Умение работать в команде;
Владею планированием и организовывать свой рабочий день;
Грамотная и чёткая речь и хорошая дикция;
Имею навыки телефонных переговоров;
Практика консультирования клиентов, предоставление нужной информации;
Умение продавать товары и услуги;
Умение работать с VIP клиентами на высоком уровне
Цель
Ярослава Игоревна
Ярослава Игоревна
Специалист по обслуживанию клиентов
Суми
повна зайнятість
Оновлено 6 років тому