Работала в 3 компаниях 8 лет
Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь
Монтажник
Proseat Sp. z o. o.
Промышленность и Производство
11 месяцев
02.2018 - 01.2019
Сбор подголовников на машину.
Офис-менеджер
SITV
Телекоммуникации / Связь
4 года 4 месяца
10.2013 - 02.2018
- Продажа услуг фирмы;
- Заключение договоров;
- Работа на результат.
- Прием заявок и практика холодных звонков;
- Продажа услуг фирмы и дополнительного оборудования;
- Консультирование клиентов по тарифам и акциям, оказание помощи в выборе оптимального пакета услуг;
- Заключение договоров;
- Предоставление консультаций по оптимальным вариантам услуг фирмы.
специалист с обслуживания абонентов
ТОВ Глобал Билги
Телекоммуникации / Связь
2 года 9 месяцев
02.2011 - 11.2013
- Работа на входящей линии (прием звонков от абонентов) .
- Предоставление консультаций клиентам по телефону по вопросам тарифных планов .
- Помощь клиентам в выборе дополнительных услуг .
- Работа с базой данных .
- Обработка онлайн консультаций.
Училась в 1 заведении
СумДПУ им. А.С. Макаренка
социальная педагогика практическая психология
Сумы, 2015
Курсы, тренинги, сертификаты
Швея
Швея ІІІ разряда
Дополнительная информация
Личные качества
Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, PowerPoint);
Способность убеждать;
Умение общаться с людьми;
Умение работать в команде;
Владею планированием и организовывать свой рабочий день;
Грамотная и чёткая речь и хорошая дикция;
Имею навыки телефонных переговоров;
Практика консультирования клиентов, предоставление нужной информации;
Умение продавать товары и услуги;
Умение работать с VIP клиентами на высоком уровне
Цель
Ярослава Игоревна
Ярослава Игоревна
Специалист по обслуживанию клиентов
Сумы
полная занятость
Обновлено 6 лет назад