Працювала в 3 компаніях 7 років 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail, Електроніка та електротехніка, Інше
Менеджер з рекламацій
Марітель
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 3 місяці
12.2020 - 02.2023
Безпосередня робота з претензійними питаннями від клієнтів та їх своєчасного мирного врегулювання.
Обробка посилок з нової пошти та Укрпошти, повернення та обмін товару, оформлення нових замовлень.
Надавати консультацію клієнтам у Директі інстаграмму та в телефонному режимі для вирішення всіх питань клієнта.
Робота в 1С та з іншими програмами пов'язаних з продажами
Менеджер з продажу
Фахівець, ТОВ
Електроніка та електротехніка
5 місяців
11.2019 - 03.2020
Пошук та залучення потенціальних клієнтів ,підготовка комерційних пропозицій, обробка вхід. та вихід, пошти. Консультування з асортименту та параметрів товару, робота з холодними лідами.
оператор почтового отделения
Укрпошта
Інше
4 роки 5 місяців
05.2015 - 09.2019
Робота з електронною технікою, комп'ютером, сканером, факсом. Вміння працювати на поштово-касовому терміналі та терміналі самообслуговування, оформлення документації, активне спілкування з клієнтами.
Ключова інформація
Впевнене користування ПК, знання програм MS Office, вміння працювати з CRM-системами та 1С, переписка в месенджерах
можливість працювати з різноманітною інформацією та швидко її засвоювати.
Вирішувати конфліктні ситуації, стресостійкість. Приймати рішення та нести відповідальність за наслідки самостійно.
Стратегічно та творчо мислити.
Напрацьовані навички терпіння та гнучкості, які необхідні для роботи з клієнтами та у команді.
Навчалась в 2 закладах
ДГТУ
електроніки
Каменское, 2017
ДЕК ДГТУ
електронні системи
Каменское, 2014
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
на даний момент перебуваю у дикретній відпустці , розглядаю вакансії віддалені та з часткою зайнятості ,розгляну всі варіанти
Водійське посвідчення
мою водійські посвідчення
Надежда Владимировна
Надежда Владимировна
Менеджер з продажу
Кам'янське, Дніпропетровська область
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 рік тому