Работала в 3 компаниях 7 лет 1 месяц
Торговля розничная / Retail, Электроника и электротехника, Другое
Менеджер з рекламацій
Марітель
Торговля розничная / Retail
2 года 3 месяца
12.2020 - 02.2023
Безпосередня робота з претензійними питаннями від клієнтів та їх своєчасного мирного врегулювання.
Обробка посилок з нової пошти та Укрпошти, повернення та обмін товару, оформлення нових замовлень.
Надавати консультацію клієнтам у Директі інстаграмму та в телефонному режимі для вирішення всіх питань клієнта.
Робота в 1С та з іншими програмами пов'язаних з продажами
Менеджер з продажу
Фахівець, ТОВ
Электроника и электротехника
5 месяцев
11.2019 - 03.2020
Пошук та залучення потенціальних клієнтів ,підготовка комерційних пропозицій, обробка вхід. та вихід, пошти. Консультування з асортименту та параметрів товару, робота з холодними лідами.
оператор почтового отделения
Укрпошта
Другое
4 года 5 месяцев
05.2015 - 09.2019
Робота з електронною технікою, комп'ютером, сканером, факсом. Вміння працювати на поштово-касовому терміналі та терміналі самообслуговування, оформлення документації, активне спілкування з клієнтами.
Ключевая информация
Впевнене користування ПК, знання програм MS Office, вміння працювати з CRM-системами та 1С, переписка в месенджерах
можливість працювати з різноманітною інформацією та швидко її засвоювати.
Вирішувати конфліктні ситуації, стресостійкість. Приймати рішення та нести відповідальність за наслідки самостійно.
Стратегічно та творчо мислити.
Напрацьовані навички терпіння та гнучкості, які необхідні для роботи з клієнтами та у команді.
Училась в 2 заведениях
ДГТУ
електроніки
Каменское, 2017
ДЕК ДГТУ
електронні системи
Каменское, 2014
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Особисті якості
на даний момент перебуваю у дикретній відпустці , розглядаю вакансії віддалені та з часткою зайнятості ,розгляну всі варіанти
Водійське посвідчення
мою водійські посвідчення
Надежда Владимировна
Надежда Владимировна
Менеджер з продажу
Каменское, Днепропетровская область
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 год назад