Працювала в 4 компаніях 3 роки 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Освіта, Інтернет

Продавець

магазин одягу, взуття, аксесуарів у Канаді

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 11 місяців

06.2023 - 04.2025

Обслуговування клієнтів
Викладка товарів
Підтримка чистоти в торговельній залі
Контроль за наявністю товарів
Ведення звітності
Консультування покупців
Оформлення вітрин
Здійснення інвентаризації

Вихователь

приватний канадський дит садок

Освіта

11 місяців

06.2023 - 04.2024

Організація освітнього процесу для дітей
Проведення розвиваючих занять
Нагляд та догляд за дітьми
Співпраця з батьками та педагогічними колективами
Організація дозвілля дітей
Моніторинг та оцінка розвитку дітей
Дотримання норм та правил внутрішнього розпорядку
Ведення документації дитячого закладу
Забезпечення безпечного та комфортного середовища

Sales consultant

Shoppers

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

08.2022 - 06.2023

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання корпоративної культури та цінностей

Оператор колл центру

Skyline

Інтернет

1 рік 1 місяць

01.2020 - 02.2021

Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
Реєстрація звернень та скарг в системі
Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
Підтримка бази даних клієнтів оновленою

Ключова інформація

Гнучкість

Адаптивність

Відкритість до навчання

Комунікативні навички

Навчалась в 2 закладах

Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

Англійська мова та література

Харків, 2020

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

Психологія

Харків, 2019

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Alina

Розгляну всі пропозиції

Харків

31 рік

повна зайнятість, неповна зайнятість

Остання активність 1 рік тому