Работала в 4 компаниях 3 года 11 месяцев

Торговля розничная / Retail, Образование, Интернет

Продавець

магазин одягу, взуття, аксесуарів у Канаді

Торговля розничная / Retail

1 год 11 месяцев

06.2023 - 04.2025

Обслуговування клієнтів
Викладка товарів
Підтримка чистоти в торговельній залі
Контроль за наявністю товарів
Ведення звітності
Консультування покупців
Оформлення вітрин
Здійснення інвентаризації

Вихователь

приватний канадський дит садок

Образование

11 месяцев

06.2023 - 04.2024

Організація освітнього процесу для дітей
Проведення розвиваючих занять
Нагляд та догляд за дітьми
Співпраця з батьками та педагогічними колективами
Організація дозвілля дітей
Моніторинг та оцінка розвитку дітей
Дотримання норм та правил внутрішнього розпорядку
Ведення документації дитячого закладу
Забезпечення безпечного та комфортного середовища

Sales consultant

Shoppers

Торговля розничная / Retail

11 месяцев

08.2022 - 06.2023

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання корпоративної культури та цінностей

Оператор колл центру

Skyline

Интернет

1 год 1 месяц

01.2020 - 02.2021

Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
Реєстрація звернень та скарг в системі
Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
Підтримка бази даних клієнтів оновленою

Ключевая информация

Гнучкість

Адаптивність

Відкритість до навчання

Комунікативні навички

Училась в 2 заведениях

Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

Англійська мова та література

Харків, 2020

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

Психологія

Харків, 2019

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Alina

Розгляну всі пропозиції

Харьков

31 год

полная занятость, неполная занятость

Последняя активность 1 год назад