Працювала в 2 компаніях 5 років 3 місяці
Телекомунікації / Зв'язок
Оператор call центра удаленно
M2M Eхpress
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки
06.2020 - 05.2023
- Працювала з вхідними зверненнями: дзвінки, чат, email,
- допомагала клієнтам розібратися з послугами мобільного зв'язку,
- ділилася своєю експертизою і знаннями, консультуючи клієнтів і допомагаючи їм вирішувати різні технічні питання,
- реєстрація звернень в СРО.
менеджер з продажу, оператор call центра
ТОВ "WinServise
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 2 місяці
02.2018 - 03.2020
- Залучала потенційних клієнтів, працювала з холодною базою,
- надавала консультацію та допомогу щодо продукту компанії,
- оформлювала звіти щодо звернень клієнтів для покращення ПЗ,
- інформувала клієнтів про нові послуги або акції,
Ключова інформація
Документальне оформлення заявок та замовлень.;
консультування клієнтів;
працювати з вхідними зверненнями: дзвінки, чат, email,вміння визначати пріоритети,ефективно планувати власний час,
працювати самостійно,
інтернет продажі (продаж товару, ведення замовлень, оновлення даних, проведення консультацій);
вільне володіння російською та українською мовами;впевнений користувач ПК, MS Office, Bitrix.
Навчалась в 1 закладі
Глухівський національний педагогічний університет ім. Олександра Довженко
Факультет "педагогіки та психології" , спеціальність" практичний психолог , соціальний педагог , соціальний працівник " диплом магістра (денна форма навчання).
Глухов, 2019
Володіє мовами
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) і електронною поштою (Outlook Express)
вміння користуватися офісною технікою;
Ірина Станіславівна
Ірина Станіславівна
Менеджер з продажу, оператор call центра
Конотоп
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота
Остання активність 2 роки тому