Працювала в 1 компанії 3 роки 10 місяців
Консалтинг / Аудит
Спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
Консалтинг Лейн
Консалтинг / Аудит
3 роки 10 місяців
05.2018 - 02.2022
Перевірка роботи менеджерів у CRM та дзвінках, контроль дотримання стандартів.
Складання звітів та надання рекомендацій для покращення процесів.
Моніторинг роботи понад 20 менеджерів.
Планування та організація своєї роботи
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
СНАУ
Агроном
Сумы, 2016
Володіє мовами
Німецька
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Таргет і Арбітраж
Таргетована реклама Facebook / Instagram – базовий/середній рівень
Використання AI-інструментів для створення контенту та аналітики
Арбітраж трафіку – базові навички
Базові знання Google Ads, Meta Ads, Google Analyticscs
Додаткова інформація
Про себе
Аналітична та організована, уважна до деталей.
Швидко навчаюся новим інструментам і технологіям, зокрема в digital-маркетингу.
Маю досвід контролю якості роботи команди та оптимізації процесів.
Александра
Александра
Продажи - клиент-менеджмент / таргет
Тростянець, Сумська область
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Остання активність 4 тижні тому