Работала в 1 компании 3 года 10 месяцев
Консалтинг / Аудит
Спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
Консалтинг Лейн
Консалтинг / Аудит
3 года 10 месяцев
05.2018 - 02.2022
Перевірка роботи менеджерів у CRM та дзвінках, контроль дотримання стандартів.
Складання звітів та надання рекомендацій для покращення процесів.
Моніторинг роботи понад 20 менеджерів.
Планування та організація своєї роботи
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
СНАУ
Агроном
Сумы, 2016
Владеет языками
Немецкий
ниже среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Таргет і Арбітраж
Таргетована реклама Facebook / Instagram – базовий/середній рівень
Використання AI-інструментів для створення контенту та аналітики
Арбітраж трафіку – базові навички
Базові знання Google Ads, Meta Ads, Google Analyticscs
Дополнительная информация
Про себе
Аналітична та організована, уважна до деталей.
Швидко навчаюся новим інструментам і технологіям, зокрема в digital-маркетингу.
Маю досвід контролю якості роботи команди та оптимізації процесів.
Александра
Александра
Продажи - клиент-менеджмент / таргет
Тростянец, Сумская область
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа
Последняя активность 1 месяц назад