Працювала в 3 компаніях 8 років 8 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, Телекомунікації / Зв'язок
Руководитель. кол центра
VIP CC
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 4 місяці
05.2018 - 08.2020
Координация работы контакт-центра
• Обеспечение исполнения запланированных показателей по объемам, качеству предоставленных услуг
• Подбор, обучение и мотивация персонала
• Оптимизация бизнес процессов и ресурсов
• Анализ деятельности центра, разработка предложений для оптимизации и повышения эффективности работы
• Разработка, внедрение и обеспечение процессов качественного обслуживания клиентов
• Выполнение плановых показатель
• Рост и развитие контакт-центра
менеджер по продажам
TRINITY
Інтернет
2 роки 1 місяць
03.2016 - 03.2018
Продажи услуг компании
менеджер по продажам
lifecell
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки 3 місяці
11.2010 - 01.2015
Продажи услуг компании
Анастасия
Анастасия
Офис-менеджер

Маріуполь
повна зайнятість
Оновлено 2 роки тому