• Увійти
  • Зареєструватися

Працював в 6 компаніях   12 років 9 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Промисловість та Виробництво, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

Тренер по продажам

DNIPRO-M, ООО

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

6 років 1 місяць

09.2020 - до теперішнього часу

Обучение торгового персонала компании продукту.
Разработка и проведение тренингов по продажам и стандартам обслуживания.
Оценка работы персонала.
Проведение аттестации для стажеров и действующих продавцов.

бортпроводник

SkyUp Airlines

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 4 місяці

06.2019 - 09.2020

Работа с клиентами на борту.
Прямые продажи клиентам.
Обеспечение безопасности полетов.

тренер по обучению и развитию персонала

Корпорация «Биосфера»

Промисловість та Виробництво

6 місяців

01.2019 - 06.2019

  • организация и проведение обучения
  • разработка методологических пособий, раздаточных материалов, презентаций
  • администрирование процесса обучения
  • разработка и проведение групповых, а также индивидуальных тренингов
  • расчет ресурсов и затрат для проведения тренинга
  • подготовка аналитической информации (отчетов, заключений, рекомендаций), итоговых презентаций и встреч
  • проведение онлайн-обучения
  • адаптация новых сотрудников при работе с клиентами

бортпроводник наставник

Международные Авиалинии Украины

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 8 місяців

06.2016 - 01.2019

  • обеспечение безопасности полёта
  • проведение сервиса
  • адаптация и мотивация персонала
  • обучение сотрудников практическим навыкам работы с клиентами
  • обучение прямым продажам
  • обучение сервису
  • контроль знаний и практических навыков

Руководитель группы

ТЕЛЕКОНТАКТ КІРОВОГРАД

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

6 місяців

01.2016 - 06.2016

В должности руководителя группы обеспечивал контроль за работой супервайзеров и их команд. Проводил анализ работы и вёл статистику эффективности сотрудников. Выборочно проводился повторный контроль качества работы сотрудников по критериям корректности и оспаривание спорных моментов, при их наличии.
Проводил тренинги по: обучению персонала проекту, адаптации и мотивациии персонала, продажам. Вёл проектную отчетность по эффективности работы проекта, качеству баз данных и выполнении поставленных KPI проекта. Проводил анализ работы менеджеров по продажам на линии и отслеживал эффективность использования клиентской базы.

Супервайзер/Тренер по продажам

ТЕЛЕКОНТАКТ КІРОВОГРАД

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 1 місяць

01.2014 - 01.2016

  В должности супервайзера проводил тренинги по: обучению персонала проекту, адаптации и мотивациии персонала, продажам, управлению эмоциональным состоянием, управлению конфликтом, аргументации, отработка возражений и др. Также в мои обязанности входило: отслеживание и улучшение (путем тренингов) показателей команды менеджеров по продажам, создание программ обучения, ведение отчетности, поддержание эмоционального состояния команды на высоком уровне, отбор персонала.

Ключова інформація

Знание английского языка; Опыт работы в управлении персоналом; Наличие лидерских и управленческих навыков, что подтверждено успешным развитием карьеры менеджера; имеется опыт в индивидуальном, групповом и дистанционном обучении; Нацелен на результат, активный; опыт в написании тренингов и программ обучения. ведение отчетности; Владение Microsoft office.

Навчався в 1 закладі

Кировоградская Летная Академия Национального Авиационного Университета

авиадиспетчер, обслуживание воздушного движения

Кировоград, Украина, 2015

Володіє мовами

Англійська

середній

сертификат Аэролингва (Киев), 4 уровень владения языком по шкале ICAO

Російська

рідна

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

публичные выступления

Киев, 2020

тренер по навыкам публичных выступлений

тренинг для тренеров

Киев, 2019

пройден тренинг "для тренеров", позволяющий проводить тренинги сотрудникам различных компаний.

тренинг "публичные выступления"

Кировоград, 2016

тренинг "навыки подачи обратной связи"

Кировоград, 2016

Тренинг "Навыки телефонных продаж"

2015

Наличие сертификата.

Тренинг "Постановка задач подчиненным. Метод SMART"

2015

Наличие сертификата.

Тренинг управление персоналом

Кировоград, Украина, 2015

Наличие сертификата

Тренинг управление конфликтом

Кировоград, Украина, 2014

Наличие сертификата.

Тренинг Аргументация

Кировоград, Украина, 2014

Наличие сертификата. Тренинг Аргументация позволяет найти аргументы в диалоге

тренинг "отработка возражений"

Кировоград, 2014

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Владею Microsoft Offise (word, excel, PowerPoint)

Военная служба

Имеется воинское звание - младший лейтенант запаса.

Водительское удостоверение

Есть водительское удостоверение категории В,С.

Цель

Получение работы менеджера по продажам для увеличения уровня продаж в компании и личностного развития в данной сфере деятельности.

Дмитрий Николаевич

Менеджер продаж

Київ

Готовий переїхати: Всі міста, Інші країни

33 роки

повна зайнятість

Остання активність 5 років тому