Працювала в 2 компаніях 5 років 3 місяці
Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail
Оператор call центру
КНП "ПРЦО ВОР"
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 3 місяці
06.2021 - 09.2025
-Управляла вхідними викликами, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів.
-Запис до лікарів на прийом та обстеження.
-Надавала інформацію щодо послуг компанії.
-Забезпечувала ведення документації та точність введених даних.
-Досягала поставлених цілей з обробки викликів та вирішення питань клієнтів. -Ведення бази даних клієнтів.
Продавец-консультант
Магазин «Канцелярский сад»
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
11.2019 - 09.2020
Під час роботи в якості продавця-консультанта мої обов'язки включали консультування клієнтів щодо продукції, надання рекомендацій та відповіді на їх запитання.
Активно працювала, виявляючи індивідуальні потреби покупців та пропонуючи відповідні товари.
Мої зусилля були спрямовані на підтримку позитивного клієнтського досвіду.
Я маю досвід в успішному вирішенні конфліктних ситуацій та підтримці відносин з клієнтами.
- Участь в акціях та розпродажах
Ключова інформація
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Ведення бази даних клієнтів
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
Навчалась в 1 закладі
Державний навчальний заклад "Вище професійне училище №4 м. Вінниці"
кухар-кондитер
2003
Володіє мовами
Українська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Відповідальна. Комунікабельна. Стресостійкість. Готовність до навчання та розвитку.
Альона
Альона
Оператор call центру

Вінниця
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 6 місяців тому