Присоединился к команде FORUM в апреле 2020 года - в период карантина - повсеместной (мировой) смены парадигмы потребления офисных пространств, в позиции Кризис-директора по продажам, с задачей оцифровать отдел, внедрить современную систему управления продажами.

Sales Management

Провел аудит команды, сформировал команду профессионалов, способных решать весь спектр задач, связанных с development сделки «под ключ».

Упорядочил систему бронирования просмотров.

8 Sales Development Representatives в подчинении, с разными domain-ролями.

В управлении 12 объектов недвижимости (БЦ, 200k m2)

Marketing & Sales

Inbound

Построил (регламентировал) систему контроля входящих обращений

(входящие звонки, Facebook & LinkedIn LeadGen, chat-bot, emails, mouth-to-mouth channel)

Outbound

Digital - сформировал и внедрил Email, Facebook, LinkedIn Outreach,

Offline event - организовывал разовые акции (инфо-поводы для Digital)

Brokerage Sales Channel - организовывал offline мероприятия для брокеров (партнеров)

(Colliers International, CBRE, Cushman & Wakefield, allbc.info, KievHills, xOffice, BRSP, etc.)

Sales (Lease) - аренда

В тестовом режиме внедрил amoCRM (воронка inbound & outbound), постановка задач, контроль sales-метрик (отчетность).

Переосмыслил BPM/CRM Creatio (by Terrasoft), адаптировал CRM для domain-специфики отдела продаж (аренды) ФОРУМ.

Retention Zone (пролонгация договоров действующих арендаторов)

Принимал участие в переговорных процессах, связанных с удержанием действующих арендаторов в условиях снижения рынка офисной недвижимости.

В ситуации гипер-медвежьего тренда на рынке столичной коммерческой (офисной) недвижимости, вызванного многими факторами (карантин, пере-предложение, смена парадигмы), моей команде удалось заключить ряд знаковых сделок. (AJAX Systems, BioPharma, ORGANOSYN, Live Vision, etc.).

Вакантность (04.2020-06.2021) снизилась на 32%

Retention Rate - 67%

Управление отделами продаж в подписанных фондом проектах.

5 проектов в команде. Наставник, (3 проекта построены с нуля).

9 проектов на аутсорсинг. Проверка гипотез маркетинга и продаж, построенные процессы продаж. Внедрение CRM.

Воронка проектов (команд):

• • 11 проектов вышли на безубыточность
• • 7 проектов привлекли инвестиции «A-серии» на общую сумму $7M.

Реализована бункерная система расхода топлива.

Внедрил систему экономии «кругового рейсов» для флотов группы.

Создал эффективную аудит-команду для флотов группы.

Построил отношения с поставщиками бункеров по всему миру.

Достижения моей команды:

• • годовой эффект -> $12M.

Показал карьерный рост. Коммерческое служба, включающая в себя многоканальную логистику углеводородов из районов добычи (Западная Сибирь) - регионы потребления (downstream), в т. ч. и на экспорт.

Обеспечили производство сырьевого смесевого продукта для потребителей внутреннего рынка Западной Сибири с переменным фракционным составом, зависящего от рыночной конъюнктуры региона потребления.

Достижения моей команды:

• • годовой эффект -> $3M.