• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 5 компаніях   7 років

Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail, Автомобільна промисловість та Автобізнес

менеджер з електронної комерції

2b1Wedding

Промисловість та Виробництво

4 роки 11 місяців

08.2021 - до теперішнього часу

  • Управління виробництвом та процесами:
    Безпосередній контроль усіх виробничих процесів: від збірки та виготовлення до фінального пакування товару.
    Розподіл завдань та координація роботи підпорядкованого персоналу, забезпечення безперебійності виробництва.
    Ведення повної документації та обліку проблемних замовлень, з подальшим їх вирішенням.
  • Клієнтський сервіс та комунікації:
    Ведення комунікації з клієнтами та робота із запереченнями на платформах Etsy, Western Bid та інших.
    Ефективне вирішення складних ситуацій, що виникають через недоліки або браки, та усунення їх наслідків.
    Взаємодія з дизайнерами та іншими відділами для уточнення деталей замовлень.
    Встановлення та комунікація термінів доставки та відправлення, управління очікуваннями клієнтів.
  • Логістика та складський облік:
    Відповідальність за фулфілмент (підготовку та відправлення замовлень).
    Створення трек-номерів та моніторинг посилок до моменту їх доставки.
    Повний контроль складських залишків на виробництві, облік готової продукції та матеріалів.
    Планування та розрахунок дат відправлення.
    Аналіз та вибір оптимальних служб доставки, а також визначення можливості відправлень у різні країни.
  • Адміністративні обов'язки:
    Робота з системами управління замовленнями (CRM) для внесення всіх необхідних даних та написання детальних коментарів.
    Створення та ведення електронних таблиць для обліку та аналітики замовлень.
    Відстеження всіх оновлень в робочих системах для оптимізації процесів.

Продавець-консультант мобільних телефонів та аксесуарів

ГУДОК, ТОРГОВА МЕРЕЖА

Торгівля роздрібна / Retail

2 місяці

08.2021 - 09.2021

Оператор виробничих машин

польська компанія

Автомобільна промисловість та Автобізнес

5 місяців

01.2021 - 05.2021

Машинобудування, Автомобільна промисловість, оператор інжекторної машини. виробництво пластикових деталей до автомобільних електро акумуляторів, огляд, зачистка, пакування, монтування.

монтаж

Карпати, ДП, ВО

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 8 місяців

05.2019 - 12.2020

вязальник схемних джгутів кабелів та провідників. кабельно провідникова продукцця до автомобілів. складання заготівки, монтування контактів у роз'єми,бандаж джнутів, кліп-тест, електричний тест, якість. уважність, витримка, стійкість, швидкість роботи

Фасувальник пакувальник

польська компанія

Промисловість та Виробництво

3 місяці

08.2019 - 10.2019

Кондитерська промисловість, Кондитерські вироби, фасування пакування, печива, цукерок, коробок

Ключова інформація

Мови:
Українська - (рідна)

Англійська - (А2-В1)


Технічні навички:
Досвідчений користувач ПК
Робота з CRM-системами

Досвід роботи з Etsy та Western Bid
Операційні навички:
Управління повним циклом замовлення
Організація та відстеження доставки
Комунікація з клієнтами та виробництвом
Особистісні якості:
Багатозадачність

Адаптивність
Організованість
Увага до деталей

Критичне мислення

Навчалась в 3 закладах

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

екологія магістр

Івано-Франківськ, 2022

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

екологія бакалавр

Івано-Франківськ, 2021

Бурштинський енергетичний коледж

екологія молодший спеціаліст

Бурштин, 2019

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Анастасія

Логіст, менеджер з міжнародних відправлень, менеджер з обробки замовлень

Івано-Франківськ

25 000 грн

27 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 8 місяців тому