Работала в 5 компаниях 7 лет 1 месяц
Промышленность и Производство, Торговля розничная / Retail, Автомобильная промышленность и Автобизнес
менеджер з електронної комерції
2b1Wedding
Промышленность и Производство
5 лет
08.2021 - по настоящее время
- Управління виробництвом та процесами:
Безпосередній контроль усіх виробничих процесів: від збірки та виготовлення до фінального пакування товару.
Розподіл завдань та координація роботи підпорядкованого персоналу, забезпечення безперебійності виробництва.
Ведення повної документації та обліку проблемних замовлень, з подальшим їх вирішенням. - Клієнтський сервіс та комунікації:
Ведення комунікації з клієнтами та робота із запереченнями на платформах Etsy, Western Bid та інших.
Ефективне вирішення складних ситуацій, що виникають через недоліки або браки, та усунення їх наслідків.
Взаємодія з дизайнерами та іншими відділами для уточнення деталей замовлень.
Встановлення та комунікація термінів доставки та відправлення, управління очікуваннями клієнтів. - Логістика та складський облік:
Відповідальність за фулфілмент (підготовку та відправлення замовлень).
Створення трек-номерів та моніторинг посилок до моменту їх доставки.
Повний контроль складських залишків на виробництві, облік готової продукції та матеріалів.
Планування та розрахунок дат відправлення.
Аналіз та вибір оптимальних служб доставки, а також визначення можливості відправлень у різні країни. - Адміністративні обов'язки:
Робота з системами управління замовленнями (CRM) для внесення всіх необхідних даних та написання детальних коментарів.
Створення та ведення електронних таблиць для обліку та аналітики замовлень.
Відстеження всіх оновлень в робочих системах для оптимізації процесів.
Продавець-консультант мобільних телефонів та аксесуарів
ГУДОК, ТОРГОВА МЕРЕЖА
Торговля розничная / Retail
2 месяца
08.2021 - 09.2021
Оператор виробничих машин
польська компанія
Автомобильная промышленность и Автобизнес
5 месяцев
01.2021 - 05.2021
монтаж
Карпати, ДП, ВО
Автомобильная промышленность и Автобизнес
1 год 8 месяцев
05.2019 - 12.2020
Фасувальник пакувальник
польська компанія
Промышленность и Производство
3 месяца
08.2019 - 10.2019
Ключевая информация
Мови:
Українська - (рідна)
Англійська - (А2-В1)
Технічні навички:
Досвідчений користувач ПК
Робота з CRM-системами
Досвід роботи з Etsy та Western Bid
Операційні навички:
Управління повним циклом замовлення
Організація та відстеження доставки
Комунікація з клієнтами та виробництвом
Особистісні якості:
Багатозадачність
Адаптивність
Організованість
Увага до деталей
Критичне мислення
Училась в 3 заведениях
Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
екологія магістр
Івано-Франківськ, 2022
Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
екологія бакалавр
Івано-Франківськ, 2021
Бурштинський енергетичний коледж
екологія молодший спеціаліст
Бурштин, 2019
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Анастасія
Анастасія
Логіст, менеджер з міжнародних відправлень, менеджер з обробки замовлень
Ивано-Франковск
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 9 месяцев назад