Працював в 2 компаніях 5 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
директор магазина
ООО Ультра-Джинс, г. Донецк, магазин мужской одежды «LAGERFELD»
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 11 місяців
08.2010 - 07.2014
Директор магазина
ООО Ультра-Джинс, г. Донецк. Магазин итальянской обуви «Baldinini»
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
04.2009 - 07.2010
Ключова інформація
Должностные обязанности
Планирование и прогнозирование продаж, осуществление политики и процедур компании, анализ данных, связанные с оценкой эффективности торгового процесса.
? Формирование штата. Мониторинг рынка продаж. Формирование клиентской базы.
? Организация и контроль выполнения планов продаж. Организация эффективной работы персонала, повышение уровня компетенции и обслуживания персонала. Организация обучения на рабочем месте, мотивация, прием, увольнение, отпуск, учет и контроль фактического рабочего времени.
? Контроль процесса продаж в торговом зале (правила продаж, контроль качества предоставляемых услуг, контроль соблюдения условий и правил продаж, контроль соблюдения правил и стандартов обслуживания покупателей)
? Организация хранения товара, сверка и анализ данных складского учета, проведение плановых и внеплановых инвентаризаций.
? Обеспечение соблюдения в магазине кассовой дисциплины с выполнением соответствующих требований законодательства, инструкций и приказов по форме.
? Организация оперативной и качественной работы на расчетных узлах.
? Обеспечение документооборота необходимого для ведения деятельности.
? Организация переоценок, контроль сверки ценников, контроль своевременного обновления и замены прайс-листов.
? Организация и контроль своевременной презентации товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга.
? Разрешение конфликтных ситуаций с «проблемными» клиентами.
Навчався в 1 закладі
Донецкий институт рынка и социальной политики
социальный психолог
Донецк, 2009
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса
Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса, международных стандартов обслуживания клиентов, стресс-менеджмента, тайм-менеджмента и других аспектов необходимых для управляющего магазином.
Додаткова інформація
Ключевые навыки и компетенции
Активные продажи, расширение клиентской базы;
Работа с ключевыми клиентами, устранение возникающих разногласий;
Руководство магазином (7 человек);
Уверенный пользователь ПК.
Андрей Васильевич
Андрей Васильевич
Директор магазина

Київ
повна зайнятість
Оновлено 4 роки тому