Работал в 2 компаниях 5 лет 4 месяца
Торговля розничная / Retail
директор магазина
ООО Ультра-Джинс, г. Донецк, магазин мужской одежды «LAGERFELD»
Торговля розничная / Retail
4 года
08.2010 - 07.2014
Директор магазина
ООО Ультра-Джинс, г. Донецк. Магазин итальянской обуви «Baldinini»
Торговля розничная / Retail
1 год 4 месяца
04.2009 - 07.2010
Ключевая информация
Должностные обязанности
Планирование и прогнозирование продаж, осуществление политики и процедур компании, анализ данных, связанные с оценкой эффективности торгового процесса.
? Формирование штата. Мониторинг рынка продаж. Формирование клиентской базы.
? Организация и контроль выполнения планов продаж. Организация эффективной работы персонала, повышение уровня компетенции и обслуживания персонала. Организация обучения на рабочем месте, мотивация, прием, увольнение, отпуск, учет и контроль фактического рабочего времени.
? Контроль процесса продаж в торговом зале (правила продаж, контроль качества предоставляемых услуг, контроль соблюдения условий и правил продаж, контроль соблюдения правил и стандартов обслуживания покупателей)
? Организация хранения товара, сверка и анализ данных складского учета, проведение плановых и внеплановых инвентаризаций.
? Обеспечение соблюдения в магазине кассовой дисциплины с выполнением соответствующих требований законодательства, инструкций и приказов по форме.
? Организация оперативной и качественной работы на расчетных узлах.
? Обеспечение документооборота необходимого для ведения деятельности.
? Организация переоценок, контроль сверки ценников, контроль своевременного обновления и замены прайс-листов.
? Организация и контроль своевременной презентации товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга.
? Разрешение конфликтных ситуаций с «проблемными» клиентами.
Учился в 1 заведении
Донецкий институт рынка и социальной политики
социальный психолог
Донецк, 2009
Курсы, тренинги, сертификаты
Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса
Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса, международных стандартов обслуживания клиентов, стресс-менеджмента, тайм-менеджмента и других аспектов необходимых для управляющего магазином.
Дополнительная информация
Ключевые навыки и компетенции
Активные продажи, расширение клиентской базы;
Работа с ключевыми клиентами, устранение возникающих разногласий;
Руководство магазином (7 человек);
Уверенный пользователь ПК.
Андрей Васильевич
Андрей Васильевич
Директор магазина

Киев
полная занятость
Обновлено 4 года назад