Работал в 2 компаниях   5 лет 4 месяца

Торговля розничная / Retail

директор магазина

ООО Ультра-Джинс, г. Донецк, магазин мужской одежды «LAGERFELD»

Торговля розничная / Retail

4 года

08.2010 - 07.2014

Директор магазина

ООО Ультра-Джинс, г. Донецк. Магазин итальянской обуви «Baldinini»

Торговля розничная / Retail

1 год 4 месяца

04.2009 - 07.2010

Ключевая информация

Должностные обязанности

  • Планирование и прогнозирование продаж, осуществление политики и процедур компании, анализ данных, связанные с оценкой эффективности торгового процесса.

? Формирование штата. Мониторинг рынка продаж. Формирование клиентской базы.

? Организация и контроль выполнения планов продаж. Организация эффективной работы персонала, повышение уровня компетенции и обслуживания персонала. Организация обучения на рабочем месте, мотивация, прием, увольнение, отпуск, учет и контроль фактического рабочего времени.

? Контроль процесса продаж в торговом зале (правила продаж, контроль качества предоставляемых услуг, контроль соблюдения условий и правил продаж, контроль соблюдения правил и стандартов обслуживания покупателей)

? Организация хранения товара, сверка и анализ данных складского учета, проведение плановых и внеплановых инвентаризаций.

? Обеспечение соблюдения в магазине кассовой дисциплины с выполнением соответствующих требований законодательства, инструкций и приказов по форме.

? Организация оперативной и качественной работы на расчетных узлах.

? Обеспечение документооборота необходимого для ведения деятельности.

? Организация переоценок, контроль сверки ценников, контроль своевременного обновления и замены прайс-листов.

? Организация и контроль своевременной презентации товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга.

? Разрешение конфликтных ситуаций с «проблемными» клиентами.

Учился в 1 заведении

Донецкий институт рынка и социальной политики

социальный психолог

Донецк, 2009

Курсы, тренинги, сертификаты

Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса

Донецк, 2008

Курсы повышения квалификации и компетенции в области клиентского сервиса, международных стандартов обслуживания клиентов, стресс-менеджмента, тайм-менеджмента и других аспектов необходимых для управляющего магазином.

Дополнительная информация

Ключевые навыки и компетенции

Активные продажи, расширение клиентской базы;

Работа с ключевыми клиентами, устранение возникающих разногласий;

Руководство магазином (7 человек);

Уверенный пользователь ПК.

Андрей Васильевич

Директор магазина

Киев

25 000 грн

51 год

полная занятость

Обновлено 4 года назад