Працювала в 3 компаніях   2 роки 2 місяці

Видавництва та Поліграфія, Фінансові послуги

Ведущий менеджер по работе с клиентами

MCFR

Видавництва та Поліграфія

10 місяців

01.2021 - 10.2021

-Обеспечение взаимодействия и ведение
переговоров с клиентами (на уровне высшего
руководящего звена).
-Разработка, оптимизация и внедрение процедур по
работе с клиентами.
-Планирование и контроль продаж, достижение
плана продаж.
-Работа в группе для повышения лидерских качеств.
-Проведение обучения для группы по работе с
клиентами
- Обучение новых сотрудников службы по работе с
клиентами

Менеджер по работе с клиентами

MCFR

Видавництва та Поліграфія

6 місяців

07.2020 - 12.2020

Разрешение в среднем 300 запросов в неделю
- Помощь компании в получении отличных рейтингов
по обслуживанию
-Работа с клиентами по выявлению потребностей и
заключение сделки.

Менеджер по продажам

Бит Консалт

Фінансові послуги

10 місяців

09.2019 - 06.2020

Своевременное оказание помощи клиентам
- Достижение рейтинга по удовлетворению клиентов
98%
- Вклад в совершенствование внутренних процессов
- Ведение отчетности по работе с текущими
клиентами и поступающим обращениям

Ключова інформація

Опыт работы в СRM, ERM.
Свободное владение ПК, знание программ Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.
Прекрасное владение русским, украинским языком. Английский на стадии изучения.
Разработка и проведение тренингов для персонала.Тестирование кандидатов и оценка результатов.Навыки методик по поиску и подбору кадров.Мотивировать команду на достижение поставленных целей

Навчалась в 1 закладі

Академия ДПТСУ

Юридический

Чернигов, 2018

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

На данный момент обучаюсь.

Курси, тренінги, сертифікати

"Эффективный менеджер по продажам"

Чернигов, 2021

Школа коммерческого директора АКТИОН

Диплом "HR MANAGER 2.0"

Киев, 2021

Laba - международная онлайн школа

Диплом " Основы ведения переговоров"

Чернигов, 2020

Цифровое издательство "MCFR"

Додаткова інформація

Личные качества/ Предпочтения в работе

Личные качества
Коммуникабельна, нахожу общий язык в
общении с людьми. Стрессоустойчивая,
руководствуюсь здравым смыслом, а не
эмоциями. Трудолюбивая, работаю на
результат личный и командный. Готова
получать новые знания для достижения
наивысших результатов. Целеустремленная,
ответственная, креативное мышление.
Всегда повышаю свои профессиональные
навыки и компетенции. Принимаю во
внимание чужое мнение, но и свое могу
отстоять.Высокая энергичность и инициацивность.
ПРЕДПОЧТЕНИЯ В РАБОТЕ
Коллектив, сплоченная команда
профессионалов.
Возможность карьерного роста и повышение
своих компетенций.
Достойные материальные компенсации, и
мотивационные бонусы.
Могу работать удаленно и в офисе.
Обучение и развитие в сфере HR
менеджмента.

Мария

Менеджер по персоналу

Чернігів

450 $

28 років

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 роки тому