Работала в 3 компаниях 2 года 2 месяца
Издательства и Полиграфия, Финансовые услуги
Ведущий менеджер по работе с клиентами
MCFR
Издательства и Полиграфия
10 месяцев
01.2021 - 10.2021
-Обеспечение взаимодействия и ведение
переговоров с клиентами (на уровне высшего
руководящего звена).
-Разработка, оптимизация и внедрение процедур по
работе с клиентами.
-Планирование и контроль продаж, достижение
плана продаж.
-Работа в группе для повышения лидерских качеств.
-Проведение обучения для группы по работе с
клиентами
- Обучение новых сотрудников службы по работе с
клиентами
переговоров с клиентами (на уровне высшего
руководящего звена).
-Разработка, оптимизация и внедрение процедур по
работе с клиентами.
-Планирование и контроль продаж, достижение
плана продаж.
-Работа в группе для повышения лидерских качеств.
-Проведение обучения для группы по работе с
клиентами
- Обучение новых сотрудников службы по работе с
клиентами
Менеджер по работе с клиентами
MCFR
Издательства и Полиграфия
6 месяцев
07.2020 - 12.2020
Разрешение в среднем 300 запросов в неделю
- Помощь компании в получении отличных рейтингов
по обслуживанию
-Работа с клиентами по выявлению потребностей и
заключение сделки.
- Помощь компании в получении отличных рейтингов
по обслуживанию
-Работа с клиентами по выявлению потребностей и
заключение сделки.
Менеджер по продажам
Бит Консалт
Финансовые услуги
10 месяцев
09.2019 - 06.2020
Своевременное оказание помощи клиентам
- Достижение рейтинга по удовлетворению клиентов
98%
- Вклад в совершенствование внутренних процессов
- Ведение отчетности по работе с текущими
клиентами и поступающим обращениям
- Достижение рейтинга по удовлетворению клиентов
98%
- Вклад в совершенствование внутренних процессов
- Ведение отчетности по работе с текущими
клиентами и поступающим обращениям
Ключевая информация
Опыт работы в СRM, ERM.
Свободное владение ПК, знание программ Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.
Прекрасное владение русским, украинским языком. Английский на стадии изучения.
Разработка и проведение тренингов для персонала.Тестирование кандидатов и оценка результатов.Навыки методик по поиску и подбору кадров.Мотивировать команду на достижение поставленных целей
Свободное владение ПК, знание программ Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.
Прекрасное владение русским, украинским языком. Английский на стадии изучения.
Разработка и проведение тренингов для персонала.Тестирование кандидатов и оценка результатов.Навыки методик по поиску и подбору кадров.Мотивировать команду на достижение поставленных целей
Училась в 1 заведении
Академия ДПТСУ
Юридический
Чернигов, 2018
Владеет языками
Английский
ниже среднего
На данный момент обучаюсь.
Курсы, тренинги, сертификаты
"Эффективный менеджер по продажам"
Чернигов, 2021
Школа коммерческого директора АКТИОН
Диплом "HR MANAGER 2.0"
Киев, 2021
Laba - международная онлайн школа
Диплом " Основы ведения переговоров"
Чернигов, 2020
Цифровое издательство "MCFR"
Дополнительная информация
Личные качества/ Предпочтения в работе
Личные качества
Коммуникабельна, нахожу общий язык в
общении с людьми. Стрессоустойчивая,
руководствуюсь здравым смыслом, а не
эмоциями. Трудолюбивая, работаю на
результат личный и командный. Готова
получать новые знания для достижения
наивысших результатов. Целеустремленная,
ответственная, креативное мышление.
Всегда повышаю свои профессиональные
навыки и компетенции. Принимаю во
внимание чужое мнение, но и свое могу
отстоять.Высокая энергичность и инициацивность.
ПРЕДПОЧТЕНИЯ В РАБОТЕ
Коллектив, сплоченная команда
профессионалов.
Возможность карьерного роста и повышение
своих компетенций.
Достойные материальные компенсации, и
мотивационные бонусы.
Могу работать удаленно и в офисе.
Обучение и развитие в сфере HR
менеджмента.
Коммуникабельна, нахожу общий язык в
общении с людьми. Стрессоустойчивая,
руководствуюсь здравым смыслом, а не
эмоциями. Трудолюбивая, работаю на
результат личный и командный. Готова
получать новые знания для достижения
наивысших результатов. Целеустремленная,
ответственная, креативное мышление.
Всегда повышаю свои профессиональные
навыки и компетенции. Принимаю во
внимание чужое мнение, но и свое могу
отстоять.Высокая энергичность и инициацивность.
ПРЕДПОЧТЕНИЯ В РАБОТЕ
Коллектив, сплоченная команда
профессионалов.
Возможность карьерного роста и повышение
своих компетенций.
Достойные материальные компенсации, и
мотивационные бонусы.
Могу работать удаленно и в офисе.
Обучение и развитие в сфере HR
менеджмента.
Мария
Мария
Менеджер по персоналу
Чернигов
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 4 года назад