Працювала в 5 компаніях   13 років 11 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Транспорт та Логістика, Державний сектор, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Оператор call центру

ТОВ "Делівері Стар"

Медицина та Охорона здоров'я

2 роки 10 місяців

10.2023 - до теперішнього часу

Проведення презентація продуктів та послуг компанії; Виявлення потреб клієнтів та первинна кваліфікація лідів; Робота із запереченнями, встановлення довгострокових контактів; Ведення CRM-системи та звітності щодо результатів обдзвону.

Оператор call центру

таксі

Транспорт та Логістика

9 місяців

09.2022 - 05.2023

деловод, офис -менеджер

ПрАТ "АК "Киевводканал"

Державний сектор

6 років 7 місяців

08.2016 - 02.2023

Прийом та реєстрація вхідної та вихідної документації, робота в електронному документообігу, ведення наказів про відрядження співробітників, робота у приймальні з обслуговування керівництва компанії та прийому гостей, закупівля та замовлення необхідного для обслуговування приймальні.

Визовый менеджер

TPG agency / Полищук Ю.Р., ФОП

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

5 місяців

04.2016 - 08.2016

  • надання консультацій щодо оформлення різних типів віз;заповнення анкет для подачі online, до ВЦ та консульства;оформлення, перевірка наявності та правильності заповнення документів клієнтами (довідки, страховки, довіреності тощо);супровід клієнтів у ВЦ та консульства

Офис-менеджер

Туристическая компания 5- сезон

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

4 роки

05.2012 - 04.2016

  • ведення та розширення існуючої бази клієнтів;консультація туристів по телефону та на зустрічах;підбір індивідуальних та групових турів;бронювання;

Ключова інформація

  • Вміння розставляти пріоритети.• Вміння працювати у команді.• Організаційна обізнаність.• Ефективне вирішення проблем.• Самосвідомість.• Проактивність.• Здатність впливати.• Ефективне прийняття рішень

Навчалась в 1 закладі

Київський інститут бізнеса та технологій

Менеджмент

2012

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Яна

Адміністратор

Київ

22 000 грн

35 років

повна зайнятість

Характер роботи: позмінна робота

Остання активність 11 місяців тому