Працювала в 8 компаніях 14 років 7 місяців
Страхування, Послуги для населення - інше, Банки
Андеррайтер
СГ ТАС
Страхування
3 роки 10 місяців
06.2022 - до теперішнього часу
Спеціаліст з підтримки користувачів
ARX, Страховая компания
Страхування
2 роки 8 місяців
07.2019 - 02.2022
- Підготовка аналітичних звітів.
- Розробка покрокових інструкцій для працівників страхової компанії.
- Виконання/створення завдань у Jira.
- Координація роботи/завдань між співробітниками/відділами страхової компанії.
- Навчання працівників, наставник.
- Надання доступів користувачам до програмних комплексів СК.
- Формування/редагування шаблонів договорів.
- Редагування договорів відповідно до індивідуальних умов.
- Робота з довіреностями користувачів.
- I - лінія підтримки користувачів.
Керівник студії
Івент агенство
Послуги для населення - інше
4 роки 10 місяців
10.2014 - 07.2019
- Розробка концепції свята (презентації з демонстраціями декору, квітів; кошторис).
- Підбір, закупівля матеріалів та декорацій для виконання проекту.
- Пошук підрядників та спілкування з ними.
- Залучення фрілансерів до співпраці.
- Контроль виконання декорування та оформлення проекту.
Провідний фахівець
ПАТ "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"
Банки
10 місяців
10.2013 - 07.2014
- Супровід існуючих клієнтів.
- Залучення нових клієнтів, продаж банківських продуктів.
- Контроль виконання планів продажу спеціалістів.
- Ведення звітності, створення та обробка чек-листів для фахівців.
- Проведення співбесід.
- Виконання щомісячних особистих планів продажу та плану відділення.
Фахівець з обслуговування фізичних осіб
ВТБ Банк
Банки
6 місяців
03.2013 - 09.2013
- Супровід існуючих клієнтів.
- Пошук нових клієнтів, продаж банківських продуктів. Розширення клієнтської бази.
- Ведення звітності.
- Проходження навчання та тренінгів з продажів банківських продуктів.
- Виконання щомісячних особистих планів та плану відділення
Фінансовий консультант
Universal Bank / Универсал Банк
Банки
6 місяців
10.2012 - 03.2013
- Супровід існуючих клієнтів.
- Залучення нових клієнтів, продаж банківських продуктів: кредитні картки, кредити готівкою, депозити, страхування депозитів, пенсійне страхування.
- Розширення клієнтської бази.
- Виконання щомісячних особистих планів та плану відділення
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
1 рік
10.2011 - 09.2012
- Супровід існуючих клієнтів.
- Залучення нових клієнтів, продаж банківських продуктів: кредитні картки, споживчі кредити, депозити, страхування КАСКО, ОСЦПВ.
- Виконання щомісячних особистих планів продажів та плану відділення
- Ведення звітності.
Оператор Call-centre банка
SEB Bank
Банки
6 місяців
04.2011 - 09.2011
- Консультація клієнтів стосовно продуктів банку: % ставкам по депозитам, умовам відкриття платіжних карток, поточних рахунків тощо.
- Надання інформації клієнту про баланс/виписку/довідки за рахунком та ін.
- Вихідні дзвінки: продаж послуг банку/інформування про кредитну заборгованість.
- Фінансовий моніторинг платіжних карт/рахунків клієнтів банку.
Ключова інформація
- Вирішення проблем
- Критичне мислення
- Ефективне управління часом
Навчалась в 1 закладі
Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"
Менеджменту та маркетингу, міжнародна економіка
Київ, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Основи підприємницької діяльності
Курс з основ флористики
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Читаю різнопланову літературу (бізнес-літературу, детективи).
Варю мило з нуля.
Особисті якості
• досвід роботи з великим масивом даних в Excel;
• вмію працювати з великою кількістю завдань (структурування за пріоритетами, контроль за виконанням, аналіз результатів);
• впевнений користувач MS Office;
• аналіз задач, уміння шукати шляхи їх вирішення;
• планування робочого дня;
• вміння працювати з великою кількістю інформації та документів;
Юлія
Юлія
Аналітик/Економіст
Київ
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 7 місяців тому