Працював в 2 компаніях 2 роки 6 місяців
IT, Інше
Customer support representative
Fast Corporate LTD
IT
1 рік 6 місяців
03.2023 - 09.2024
Працював на проекті з продажу програмного забезпечення, називався "Pc App Store". 80% клієнтів були з США. В обов'язки входило: підтримка клієнтів, обробка рефаундів, обробка скарг через дзвінки та чати, створення тікетів по допрацюванню CRM в jira, віддалене завантаження та налаштування програм для клієнтів компанії.
Custommer support
CryptoBro
Інше
11 місяців
09.2021 - 07.2022
Старт ап проект, а саме телеграм бот, який порівнював ціни на різних криптообмінниках. Була пробна версія та платна підписка, я допомагав клієнтам, якщо вони щось не розумілись у функціоналі бота, або якщо були проблеми з оплатою.
Ключова інформація
Робота з crm системами, вміння працювати з незадоволеними клієнтами, ініціативність, вміння чітко донести інформацію, комунікативність.
Навчався в 1 закладі
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Філологія
Киев, 2022
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Михайло
Михайло
Customer support representative
Київ
повна зайнятість
Оновлено 10 місяців тому