Працював на проекті з продажу програмного забезпечення, називався "Pc App Store". 80% клієнтів були з США. В обов'язки входило: підтримка клієнтів, обробка рефаундів, обробка скарг через дзвінки та чати, створення тікетів по допрацюванню CRM в jira, віддалене завантаження та налаштування програм для клієнтів компанії.