Працювала в 1 компанії 1 рік
Інше
Customer Care
Назву компанії приховано
Інше
11 місяців
01.2021 - 12.2021
Комунікація з клієнтами у телефонному режимі, а також в месенджерах, забезпечення клієнтів інформацією, консультування з приводу будь-яких питань стосовно сервісу.
Ключова інформація
- Багатозадачність (спілкування з колегою під час набору тексту не стане для мене складністю).
- Швидкість набору тексту 200-220 с/хв без втрати якості друку.
- Схоплюю інформацію швидше, ніж її встигають подавати.
- Для мене не існує складної ситуації, яку я не могла б вирішити.
- Емпатія.
- Можу спілкуватись у 20 різних чатах одночасно, не забуваючи ключової інформації про співрозмовника та його ситуації.
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет будівництва і архітектури
Архітектура
Київ, 2023
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
рідна
Українська
рідна
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Працювала з багатьма CRM системами, вмію орієнтуватись у вже відомих, та швидко навчаюсь працювати в нових.
Є досвід роботи з багатьма програмами для консультування, таких як Live Chat, Sender, Crunch, авторські ПЗ.
Орієнтуюсь в платіжних системах, провайдерах беттингу, гемблінгу та усьому, що пов'язано з сектором азарту.
Анонімний пошукач
Quality control specialist
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці
Остання активність 3 роки тому