Працювала в 5 компаніях 12 років 11 місяців
Банки
Головний економіст відділу підтримки операцій суб’єктів господарювання
АБ Укргазбанк
Банки
2 роки 3 місяці
06.2023 - до теперішнього часу
- Продаж всього спектру банківських продуктів та послуг корпоративним клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI:
- Консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб;
- Пошук та залучення нових клієнтів на обслуговування для збільшення клієнтської бази;
- Розвиток та підтримка довгострокових ділоихі відносии з корпоративними клієнтами Банку;
- Оформлення продуктів та послуг Банку корпоративним клієнтам;
- Прийом платежів на користь юридичних осіб за реквізитами від фізичних та юридичних осіб;
- Формування меморіальних документів дня та бухгалтерських документів по операціям з іноземною валютою.
Керівник сектора бізнесу фізичних осіб
АТ «Перший Український Міжнародний БАНК»
Банки
6 років 6 місяців
11.2016 - 05.2023
- Організація стабільної та ефективної роботи сектора, згідно зі стратегією діяльності Банку, поточними і перспективними планами;
- Організація та контроль виконання планових показників сектора;
- Проведення первинного та повторного інструктажу на робочому місці нових працівників;
- Активний пошук і проведення зустрічей із залучення клієнтів роздрібного бізнесу;
- Розробка та реалізація заходів щодо досягнення планових показників відділення;
- Виконання планових показників із залучення нових роздрібних клієнтів на обслуговування по всьому комплексу операцій які здійснює Банк;
- Здійснення проведення навчальних заходів для працівників Сектора;
- Контроль якісного складання та своєчасне надання звітності Сектора;
- Забезпечування високого рівня знань та навичок співробітників Сектору;
- Формування юридичних справ клієнтів, оформлення платіжних документів;
- Оформлення та обслуговування кредитних продуктів, відкриття/закриття рахунків у т.ч. депозитних;
- Презентація банківських продуктів і супутніх послуг клієнтів;
- Підбір, співбесіда, прийом на роботу співробітників.
Головний фахівець з обслуговування клієнтів/заступник керуючого
ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО»
Банки
7 місяців
10.2015 - 05.2016
- Активний пошук клієнтів;
- Збільшення обсягу продажу банківських продуктів;
- Обслуговування кредитних угод щодо чинних кредитних продуктів;
- Укладення договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків у національній та іноземній валютах;
- Виконання поточних операцій з обслуговування рахунків;
- Складання звітності;
- Робота з первинними документами у паперовому та електронному видах ;
- Підготовка та передача документів до архіву.
Фахівець із банківського обслуговування фізичних осіб
ПАТ «БАНКФОРВАРД»
Банки
2 роки 3 місяці
04.2013 - 07.2015
- Активне залучення клієнтів на банківське обслуговування (фіз. осіб);
- Здійснення продажу банківських продуктів клієнтам;
- Знання продуктового ряду роздрібного бізнесу;
- Відкриття поточних, карткових, депозитних рахунків у національній та іноземній валютах;
- Видача споживчих кредитів;
- Проведення консультацій з послуг банку для нових та існуючих клієнтів;
- Прийом та обробка документів/заяв від клієнтів;
- Оформлення касових документів та формування документів дня;
- Обробка баз потенційних та чинних клієнтів;
- Виконання доручень керівників
Фахівець із продажу роздрібних послуг клієнтам/ Менеджер з банківського обслуговування фізичних осіб
ПАТ КБ ПриватБанк
Банки
9 місяців
04.2011 - 01.2012
- Виконання поставленого плану з продажу;
- Ідентифікація клієнтів;
- Проведення операцій по грошовим переказам;
- Відкриття поточних, депозитних та карткових рахунків їх подальший супровід;
- Оформлення касових документів та проводок;
- Консультація та обслуговування клієнтів з банківських послуг для фізичних осіб;
- Моніторинг проблемної заборгованості
Ключова інформація
Організаторські здібності,відмінні комунікативні навички, базові навички роботи з програмним забезпеченням та навички планування, здатність обробляти великі обсяги інформації. Вміння вести звітність та збір даних. Робота з великим обсягом документів, підготовка звірок, актів, робота з рахунками-фактурами.
Навчалась в 1 закладі
Національна металургійна академія України
економічний/фінанси
Дніпро, 2012
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Навчаюсь в JustShcool
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Студентка английскої школи JustShcool
Дніпро, 2023
"Продаж найкращої якості"
Дніпро, 2020
Курси, тренінги: «Навички продажу банківських продуктів» «Продаж найкращої якості»
Додаткова інформація
банк
Курси, тренінги: «Навички продажу банківських продуктів»
«Продаж найкращої якості»
Відповідальна та старанна до виконання обов’язків та поставлених завдань, цілеспрямована, маю здатність та бажання працювати в команді, уважна, пунктуальна, чесна, порядна, швидко навчаюсь. Прагнення нових знань, дисциплінована, наполеглива, комунікабельна, енергійна, вміння працювати з людьми різного віку та статусу.
Компьютерные навыки
На рівні користувача (Microsoft word, Excel, Outlook, Lotus Notes, PowerPoint, Internet)
Анна
Анна
Руководитель отдела
Дніпро
повна зайнятість
Оновлено 1 рік тому