Працювала в 2 компаніях 5 років 1 місяць
Автомобільна промисловість та Автобізнес
Менеджер відділу супроводу клієнтів
AUTOKLINIKA
Автомобільна промисловість та Автобізнес
3 роки 3 місяці
10.2018 - 12.2021
- Ведення та регулярне розширення клієнтської бази
- Надання консультацій щодо послуг, які надаються СТО
- Запис клієнтів на ТО та ремонт, формування первинного технічного завдання для майстрів
- Первинний розрахунок вартості послуг
- Контроль якості послуг, та строків їх виконання
- Інформування клієнтів щодо вигідних пропозицій, та нових послуг СТО
- Складання первинної документації
- Складання звітності
- Робота з відгуками клієнтів СТО
Менеджер продажів
Автоентерпрайз
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 11 місяців
12.2016 - 10.2018
- Консультування клієнтів та продаж послуг з ремонту та ТО автомобілів згідно потреб клієнта
- Розробка індивідуальних пакетів пропозицій для постійних клієнтів
- Контроль якості наданих послуг
- Робота з відгуками
- Первинна консультація клієнтів щодо придбання автотоварів та електромобілів
- Прокладання далеких маршрутів для власників електромобілів
- Складання звітності
Ключова інформація
- Робота в команді
- Ведення переговорного процесу
- Ведення документообігу
- Контроль якості наданих послуг
- Клієнтоорієнтованість
- Критичне мислення
- Адаптація та навчання нового персоналу
- Робота з запереченнями
Навчалась в 1 закладі
Професійно-технічне училище №4
Монтажник радіоелектронної апаратури та приладів
Харків, 1987
Володіє мовами
Російська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Вероніка
Вероніка
Менеджер продажів
Харків
проектна робота, неповна зайнятість, повна зайнятість
Характер роботи: позмінна робота, віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 рік тому