Працювала в 2 компаніях 6 років 4 місяці
Банки
декретна відпустка
ПриватБанк
Банки
5 років 1 місяць
01.2021 - до теперішнього часу
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік 3 місяці
10.2019 - 12.2020
- Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Ведення звітності та документації по запитах
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Забезпечення високого рівня обслуговування
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
Навчалась в 1 закладі
Люблінський політехнічний університет
Маркетинг і ринкова комунікація
Люблін, Польща, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
поглиблений
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Анастасія
Анастасія
Менеджер по роботі з клієнтами
Прилуки
повна зайнятість
Оновлено 1 рік тому