Працювала в 2 компаніях 11 років 11 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Бортпровідник
Міжнародні Авіалінії України
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 років
12.2017 - 12.2023
- Забезпечення комфорту та безпеки пасажирів під час польоту
- Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
- Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
- Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
- Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
- Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
- Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
- Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
- Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту
Менеджер по роботі з клієнтами
Club Calimera Kaya Side
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 років 9 місяців
03.2012 - 12.2017
- Своєчасне реагування на запити від відпочиваючих
- Організація комфортного відпочинку та надання повної інформації по всім питанням які виникають під час перебування в готелі
- Забезпечення задоволення туристів на максимальному рівні
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Дотримання високих стандартів та іміджу готеля
- Організація комунікацій між відпочиваючими та керівництвом
Ключова інформація
- Відмінні комунікативні навички
- Розв'язання проблем
- Відповідальність
- Креативність
- Стресостійкість
- Гнучкість
- Впевнений користувач Microsoft Office, Canva,Photoshop
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Ведення документації
- Організаційні здібності
Навчалась в 1 закладі
Льотна академія Національного авіаційного університету
Менеджер-економіст
Кропивницький, 2017
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Юлія Вадимівна
Юлія Вадимівна
Адміністратор
Коростишів
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 7 місяців тому