Работала в 2 компаниях 11 лет 11 месяцев
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Бортпровідник
Міжнародні Авіалінії України
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
6 лет
12.2017 - 12.2023
- Забезпечення комфорту та безпеки пасажирів під час польоту
- Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
- Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
- Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
- Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
- Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
- Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
- Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
- Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту
Менеджер по роботі з клієнтами
Club Calimera Kaya Side
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 лет 9 месяцев
03.2012 - 12.2017
- Своєчасне реагування на запити від відпочиваючих
- Організація комфортного відпочинку та надання повної інформації по всім питанням які виникають під час перебування в готелі
- Забезпечення задоволення туристів на максимальному рівні
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Дотримання високих стандартів та іміджу готеля
- Організація комунікацій між відпочиваючими та керівництвом
Ключевая информация
- Відмінні комунікативні навички
- Розв'язання проблем
- Відповідальність
- Креативність
- Стресостійкість
- Гнучкість
- Впевнений користувач Microsoft Office, Canva,Photoshop
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Ведення документації
- Організаційні здібності
Училась в 1 заведении
Льотна академія Національного авіаційного університету
Менеджер-економіст
Кропивницький, 2017
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Юлія Вадимівна
Юлія Вадимівна
Адміністратор
Коростышев
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 7 месяцев назад