Працював в 4 компаніях   5 років 2 місяці

Інше, Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Медіа / ЗМІ

Івент - менеджер / стейдж - менеджер

Hvlv music

Інше

2 роки 1 місяць

01.2022 - 01.2024

Постійна комунікація з великою кількістю учасників: артисти, технічні служби, партнери

вирішення нестандартних ситуацій у режимі реального часу забезпечення чіткої координації між усіма сторонами

робота в стресових умовах,

збереження позитивного тону в комунікації

Індивідуальний тьютор для дітей

Школа Світла

Освіта

1 рік 1 місяць

01.2021 - 01.2022

Емоційна підтримка дітей,

побудова довірливих відносин

індивідуальна адаптація під потреби кожної дитини

співпраця з батьками, педагогами, соціальними працівниками

робота у сфері інклюзії та дитячого розвитку

Менеджер з соціальних мереж

Grusha

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 1 місяць

01.2019 - 01.2020

Комунікація з аудиторією у соцмережах,

ведення переписок

створення гуманних меседжів у чутливих темах (політика, суспільство) кризовий менеджмент,

підтримка у складних ситуаціях

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Europa Plus

Медіа / ЗМІ

1 рік 1 місяць

01.2018 - 01.2019

Щоденна комунікація з клієнтами: письмова та усна

швидке реагування на запити,

підтримка клієнтів

підтримка довготривалих взаємин із партнерами

Ключова інформація

Досвід спілкування з вразливими групами (діти, батьки, освітяни)

вміння вирішувати конфлікти тактовно і спокійно

швидке реагування на повідомлення,

тайм - менеджмент crm, trello, google workspace, notion

базові знання smm та комунікацій у благодійній сфері

маю досвід спілкування з різними аудиторіями,

добре орієнтуюсь у комунікаціях,

завжди залишаюсь ввічливим, відповідальним та уважним до кожного звернення

Навчався в 1 закладі

Донецький державний університет управління

Проєктний менеджмент

2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

Емпатія, уважність до деталей, вміння слухати робота з месенджерами (telegram, messenger, viber, whatsapp) грамотне письмове мовлення

Ілля

Customer support manager remote

Київ

30 000 грн

32 роки

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 7 місяців тому