Працював в 4 компаніях 5 років 2 місяці
Інше, Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Медіа / ЗМІ
Івент - менеджер / стейдж - менеджер
Hvlv music
Інше
2 роки 1 місяць
01.2022 - 01.2024
Постійна комунікація з великою кількістю учасників: артисти, технічні служби, партнери
вирішення нестандартних ситуацій у режимі реального часу забезпечення чіткої координації між усіма сторонами
робота в стресових умовах,
збереження позитивного тону в комунікації
Індивідуальний тьютор для дітей
Школа Світла
Освіта
1 рік 1 місяць
01.2021 - 01.2022
Емоційна підтримка дітей,
побудова довірливих відносин
індивідуальна адаптація під потреби кожної дитини
співпраця з батьками, педагогами, соціальними працівниками
робота у сфері інклюзії та дитячого розвитку
Менеджер з соціальних мереж
Grusha
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
01.2019 - 01.2020
Комунікація з аудиторією у соцмережах,
ведення переписок
створення гуманних меседжів у чутливих темах (політика, суспільство) кризовий менеджмент,
підтримка у складних ситуаціях
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Europa Plus
Медіа / ЗМІ
1 рік 1 місяць
01.2018 - 01.2019
Щоденна комунікація з клієнтами: письмова та усна
швидке реагування на запити,
підтримка клієнтів
підтримка довготривалих взаємин із партнерами
Ключова інформація
Досвід спілкування з вразливими групами (діти, батьки, освітяни)
вміння вирішувати конфлікти тактовно і спокійно
швидке реагування на повідомлення,
тайм - менеджмент crm, trello, google workspace, notion
базові знання smm та комунікацій у благодійній сфері
маю досвід спілкування з різними аудиторіями,
добре орієнтуюсь у комунікаціях,
завжди залишаюсь ввічливим, відповідальним та уважним до кожного звернення
Навчався в 1 закладі
Донецький державний університет управління
Проєктний менеджмент
2014
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Ілля
Ілля
Customer support manager remote

Київ
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 7 місяців тому