Работал в 4 компаниях   5 лет 2 месяца

Другое, Образование, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Медиа / СМИ

Івент - менеджер / стейдж - менеджер

Hvlv music

Другое

2 года 1 месяц

01.2022 - 01.2024

Постійна комунікація з великою кількістю учасників: артисти, технічні служби, партнери

вирішення нестандартних ситуацій у режимі реального часу забезпечення чіткої координації між усіма сторонами

робота в стресових умовах,

збереження позитивного тону в комунікації

Індивідуальний тьютор для дітей

Школа Світла

Образование

1 год 1 месяц

01.2021 - 01.2022

Емоційна підтримка дітей,

побудова довірливих відносин

індивідуальна адаптація під потреби кожної дитини

співпраця з батьками, педагогами, соціальними працівниками

робота у сфері інклюзії та дитячого розвитку

Менеджер з соціальних мереж

Grusha

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 1 месяц

01.2019 - 01.2020

Комунікація з аудиторією у соцмережах,

ведення переписок

створення гуманних меседжів у чутливих темах (політика, суспільство) кризовий менеджмент,

підтримка у складних ситуаціях

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Europa Plus

Медиа / СМИ

1 год 1 месяц

01.2018 - 01.2019

Щоденна комунікація з клієнтами: письмова та усна

швидке реагування на запити,

підтримка клієнтів

підтримка довготривалих взаємин із партнерами

Ключевая информация

Досвід спілкування з вразливими групами (діти, батьки, освітяни)

вміння вирішувати конфлікти тактовно і спокійно

швидке реагування на повідомлення,

тайм - менеджмент crm, trello, google workspace, notion

базові знання smm та комунікацій у благодійній сфері

маю досвід спілкування з різними аудиторіями,

добре орієнтуюсь у комунікаціях,

завжди залишаюсь ввічливим, відповідальним та уважним до кожного звернення

Учился в 1 заведении

Донецький державний університет управління

Проєктний менеджмент

2014

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Особисті якості

Емпатія, уважність до деталей, вміння слухати робота з месенджерами (telegram, messenger, viber, whatsapp) грамотне письмове мовлення

Ілля

Customer support manager remote

Киев

30 000 грн

32 года

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 7 месяцев назад