Працювала в 4 компаніях 9 років 2 місяці
Телекомунікації / Зв'язок, Послуги для бізнесу - інше, Промисловість та Виробництво
Оператор-специалист по работе с клиентами
ТОВ"Мода з доставкой"
Телекомунікації / Зв'язок
7 років 2 місяці
07.2014 - 08.2021
- Прием и обработка входящих звонков
- Оформление заказов
- Консультирование и предоставление необходимой информации
- Сопровождение или решение поступивших вопросов и задач
- Работа онлайн с чатами, отзывами и сайтами, рассылка писем
- Рекрутинг, удаленный найм. Поиск кандидатов, отбор, собеседование в телефонном режиме.
Менеджер по продажам банковских продуктов, оператор
Intercom
Телекомунікації / Зв'язок
2 місяці
04.2014 - 05.2014
- Исходящая линия, холодные звонки
- Работа с базой данных заказчика
- Оформление кредитных карт, рассмотрение заявок на их получение
Оператор справочной службы
ТЕЛЕКОНТАКТ, ООО
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 10 місяців
05.2012 - 02.2014
- Прием и обработка входящих звонков.
- Обработка и оформление заказов
- Отработка возражений
- Информирование о новостях и акциях которые проводит компания, рассылка инфо и т.д
Оператор швейного оборудования 3-го розряда
"Грайф Флексиблс Украина"
Промисловість та Виробництво
4 місяці
05.2012 - 08.2012
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Поліський національний університет
Захист та карантин рослин
Житомир, 2018
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Стрессоустойчивость и умение управлять эмоциями
Умение слушать и искусство слышать. Управление конфликтом.
Клиентоориентированость. Эмпатия.
Стилистика
- Стилевые правила
Стили одежды
Банк и виды банковских продуктов
Додаткова інформація
Личные качества
- Стрессоустойчива
- Ответственная
- Внимательна к мелочам
Цель
Работа по собственному графику
Яна Викторовна
Яна Викторовна
Менеджер по работе с клиентами
Житомир
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому