Работала в 4 компаниях 9 лет 2 месяца
Телекоммуникации / Связь, Услуги для бизнеса - другое, Промышленность и Производство
Оператор-специалист по работе с клиентами
ТОВ"Мода з доставкой"
Телекоммуникации / Связь
7 лет 2 месяца
07.2014 - 08.2021
- Прием и обработка входящих звонков
- Оформление заказов
- Консультирование и предоставление необходимой информации
- Сопровождение или решение поступивших вопросов и задач
- Работа онлайн с чатами, отзывами и сайтами, рассылка писем
- Рекрутинг, удаленный найм. Поиск кандидатов, отбор, собеседование в телефонном режиме.
Менеджер по продажам банковских продуктов, оператор
Intercom
Телекоммуникации / Связь
2 месяца
04.2014 - 05.2014
- Исходящая линия, холодные звонки
- Работа с базой данных заказчика
- Оформление кредитных карт, рассмотрение заявок на их получение
Оператор справочной службы
ТЕЛЕКОНТАКТ, ООО
Услуги для бизнеса - другое
1 год 10 месяцев
05.2012 - 02.2014
- Прием и обработка входящих звонков.
- Обработка и оформление заказов
- Отработка возражений
- Информирование о новостях и акциях которые проводит компания, рассылка инфо и т.д
Оператор швейного оборудования 3-го розряда
"Грайф Флексиблс Украина"
Промышленность и Производство
4 месяца
05.2012 - 08.2012
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
Поліський національний університет
Захист та карантин рослин
Житомир, 2018
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Стрессоустойчивость и умение управлять эмоциями
Умение слушать и искусство слышать. Управление конфликтом.
Клиентоориентированость. Эмпатия.
Стилистика
- Стилевые правила
Стили одежды
Банк и виды банковских продуктов
Дополнительная информация
Личные качества
- Стрессоустойчива
- Ответственная
- Внимательна к мелочам
Цель
Работа по собственному графику
Яна Викторовна
Яна Викторовна
Менеджер по работе с клиентами
Житомир
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад