Директор туристического агентства

• работа над открытием офиса
• формирование туристического продукта
• планирование и бюджетирование
• работа с туристическими операторами и страховыми компаниями
• работа над увеличением клиентской базы
• набор и обучение персонала

· формирование и реализация стратегии компании

Управление номерным фондом, службой гостиничного хозяйства, продажами. Постоянная работа в условиях многозадачности.

• формирование тарифной политики;
• планирование бюджета;
• управление и координирование основных подразделений предприятия;
• работа с международными организациями;
• разработка и внедрение документации, регламентирующей все технологические процессы;
• проведение стратегических переговоров;
• работа с корпоративными клиентами;
• развитие и оптимизация работы структурных подразделений;
• анализ рынка и разработка новых продуктов компании;
• мониторинг конкурентного окружения;
• подбор персонала;
• поддержание предприятия на высоком уровне и достижение максимальной эффективности;
• открытие второй очереди отеля.
• подготовка и проведение Евро-2012
• Внедрение стандартов 5*
• подготовка и проведение международного чемпионата по легкой атлетике

• управление фронт офисом, продажами, бронированием

• увеличение клиентской базы
• участие в формировании стратегии предприятия
• работа над улучшением качества предоставляемых услуг
• работа с жалобами клиентов

• разработка программ лояльности
• формирование тарифной политики
• планирование бюджета
• мониторинг конкурентного окружения
• подбор персонала и формирование команды
• проведение внутренних тренингов

• координирование работы фронт офиса и сопутствующих подразделений
• внедрение и соблюдение стандартов гостиницы
• улучшение check-in, check-out
• работа с жалобами гостей
• набор и обучение персонала
• соблюдение кассовой дисциплины

Преподавание Английского языка в специализированной школе