Працювала в 5 компаніях   27 років 9 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Телекомунікації / Зв'язок, Електроніка та електротехніка, Консалтинг / Аудит

Директор по развитию

МЛ ДІЛА

Медицина та Охорона здоров'я

10 років 4 місяці

12.2015 - до теперішнього часу

  • Создание и внедрение стратегии развития прямого канала продаж.
  • Создание и внедрение канала телепродаж.
  • Планирование продаж розничного сегмента (В2В и В2С), контроль за выполнением планов.

  • Создание и внедрение мотивационных программ для продаж.

  • Внедрение критериев гео-маркетинга.

  • Создание стратегии Бренда.

  • Создание и внедрение алгоритма продвижения в В2С сегменте.

  • Управление и разработка стратегии создания новых продуктов B2C.

  • Управление функцией PR

  • Управление функцией Маркетинговых коммуникаций, разработка стратегии и каналов коммуникации.

  • Стратегическое планирование (Сегментация абонентов, Целевая аудитория, Анализ рынка, Анализ деятельности конкурентов, SWOT анализ, PEST анализ, Доля бренда)

  • Годовое планирование и прогнозирование промежуточных результатов (Доходы, количество исследованиий)

  • CЕM (Прогнозирование оттока, CSI, Разработка инструментов по удержанию абонентов, Разработка программ Лояльности)

  • Маркетинговые исследования (Бюджетирование, Проведение, Разработка действий и контроль за последующими активностями)

  • Маркетинговая отчетность (Анализ выполнения KPI's, Прогнозирование, Анализ продуктового портфеля - доходность и потребление)

Директор по продажам и развитию бизнеса

ПрАТ “Фарлеп-Инвест”

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 3 місяці

08.2011 - 10.2015

  • Развитие каналов продаж (прямые, не прямые, теле продажи)

  • Планирование продаж розничного сегмента (В2В и В2С), контроль за выполнением планов

  • Создание и внедрение мотивационных программ для сотрудников продаж.

  • Оптимизация процессов в каналах продаж

  • Внедрение изменений в методологию прямых каналов продаж

  • Оптимизация структуры функции продаж

  • Оптимизация процессов и изменение структуры отделов обслуживания клиентов

  • Управление оттоком абонентов

    Планирование и контроль за выполнением основных показателей Национального Call Centre. Внедрение новых централизованных функций на базе Call Centre

  • Управление инвестиционными проектами компании, расчет окупаемости (M&A, проекты развития сети, проекты получения доходов от не основных услуг)

  • Управление и разработка стратегии создания новых продуктов и тарифов для розничного сегмента (B2C, B2B)

  • Стратегическое планирование (Сегментация абонентов, Целевая аудитория, Анализ рынка, Анализ деятельности конкурентов, SWOT анализ, PEST анализ, Доля бренда)

  • Годовое планирование и прогнозирование промежуточных результатов (Доходы, Абоненты и т.д.)

  • Аналитика продаж (Анализ выполнения KPI's, Прогнозирование, Анализ продаж продуктов и услуг)

Начальник департамента поддержки продаж

ООО "Астелит ", Киев

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 4 місяці

09.2006 - 12.2010

  • Стратегическое планирование продаж (Анализ отношения к бренду, Целевая аудитория, SWOT анализ, Анализ прибыльности продуктов, анализ активностей конкурентов)

  • Аналитика продаж.

  • Анализ стоков и дистрибуции.

  • Годовое планирование продаж.

  • Создание и утверждение Бюджета продаж.

  • Оптимизация операционных процессов продаж. Создание SFA (sales force automation).

  • Прогнозирование продаж.

  • Разработка системы мотивации продавцов и партнерского вознаграждения.

  • Улучшение опыта клиентов в точке влияния - продажи.

  • TMS проект - разработка, внедрение, контроль, анализ прибыльности

  • Анализ выполнения основных KPI's продаж

Менеджер маркетинговых исследований (подразделение Market Intelligence )

Samsung Electronics Ukraine

Електроніка та електротехніка

10 місяців

12.2005 - 09.2006

  • Разработка брифов и проведение переговоров с маркетинговыми агентствами.

  • Проведение и контроль маркетинговых исследований на всех этапах

  • Презентация выводов и рекомендаций для Топ-руководства компании.

  • PEST, SWOT, Boston Matrix и др. отчеты.

Начальник департамента обработки данных по Украине, Грузии, Армении и Азербайджану

AC Nielsen

Консалтинг / Аудит

8 років 2 місяці

11.1997 - 12.2005

55 подчиненных в 4 странах

1. Разработка и согласование годовых планов работы отделов.

2. Контроль за выполнением планов.

3. Подбор персонала.

4. Оценка работы персонала.

5. Оценка загрузки сотрудников.

6. Рекомендации по усовершенствованию программного обеспечения.

7. Разработка внутренних процедур.

8. Интерпретация отчетов для клиентов.

9. Администрирование и координация международных проектов.

10. Коммуникация и презентация результатов исследований ключевым киентам.

11. Классификация FMCG продуктов (всех продуктовых категорий). Создание характеристик для каждого SKU.

Ключова інформація

  • навыки создания успешных эффективных команд более 20 лет.
  • Навыки создания мотивационных программ для сотрудников продаж с повышением эффективности на 10-15% при низкой ставке.
  • Навыки создания новых каналов продаж с низким показателем SAC (разный для разных отраслей).
  • Навыки приобретения и поглощения компаний с интеграцией персонала.
  • Навыки бюджетирования и планирования продаж.

Навчалась в 3 закладах

Национальный Центр изучения и исследований английского языка, Университет MacQuire / Варшавский Политехнический Институт

ACCESS ( Assessment of Communicative Skills )

Варшава, Польша, 1994

Кафедра информатики и вычислительной техники АН УССР

Основы информатики и вычислительной техники

Киев, СССР, 1991

Государственный Университет им. Т. Г. Шевченко

Биолог-зоолог позвоночных / преподаватель биологии и химии

Киев, СССР, 1989

Володіє мовами

Англійська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Польська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Финансовый менеджмент. KSE

Киев, Украина, 2014

Стратегическое финансовое планирование, финансовый анализ и построение системы KPIs

Управление персоналом

Киев, Украина, 2013

Стили руководства. Постановка целей. Дерево целей. Контроль выполнения. Обратная связь.

Успешные продажи

Киев, Украина, 2013

ЛПР, Техники продаж.

Использование Access для аналитики

Киев, Украина, 2011

Использование Accessдля работы с большими данными.

Использования навыков медиация на работе

КМБШ Киев, Украина, 2010

Использование навыков медиации для решения рабочих конфликтов.

Оптимизация рабочего времени

Киев, Украина, 2010

Управление временем, планирование, использование Outlook.

Эффективная презентация

Лидергруп, Киев, Украина, 2009

Аудитория, Структура, Презентационные навыки, Речь, мимика и жесты.

Ассеривная коммуникация

"Высшая лига", Киев, Украина, 2008

Стиль поведения, Применение ассертивности.

Личное влияние

"Высшая лига", Киев, Украина, 2008

АВС, Психологическое влияние, самопрезентация

Уточняющие вопросы

Киев, Украина, 2007

Типы вопросов, навыки применения.

Управление и Лидерство

Четвертое измерение, 2007

Функции менеджмента, Управление персоналом, Личностные качества, Управление временем, Контроль, Обучение, Принятие решений, Постановка задач.

Администрирование международных проектов

Киев, Украина, 1998

Проектная группа, методы управления, особенности международных проектов

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

MS Windows, MS Office: PowerPoint, Excel, Access, Word, Visio, etc.

Водительское удостоверение

кат. " А ", " В " , водительский стаж с 1998

Цель

Получить работу по специальности Директор по продажам, Коммерческий директор. Способствовать повышению прибыльности бизнеса работодателя для обеспечения удовлетворения собственных потребностей в высокой заработной плате.

Наталия

Коммерческий директор

Київ

59 років

повна зайнятість

Остання активність 2 місяці тому