Інженер технічної підтримки

Ваш досвід та навички:

• 1+ року досвіду роботи системним адміністратором (інженером підтримки)

• Практичний досвід роботи з операційними системами Windows 10/11

• Базові знання ОС Linux та macOS

• Гарне розуміння складу та компонентів ПК

• Базовий досвід роботи з Active Directory

• Розуміння серверної та мережевої інфраструктури

• Відмінні комунікативні навички

• Бажання постійно навчатися та професійно зростати

Буде перевагою:

• Базові навички адміністрування серверів Windows та Linux

• Рівень англійської мови: sub-Intermediate і вище

• Досвід роботи в першій лінії технічної підтримки (100+ користувачів)

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати з передовими технологіями та сучасними підходами у продуктовій компанії — світовому лідері з мільйонами клієнтів

• Конкурентну ринкову заробітну плату залежно від досвіду та навичок

• Розвинену корпоративну культуру: відсутність мікроменеджменту, культура, заснована на принципах правди, довіри та прозорості

• Підхід «ти створюєш — ти відповідаєш» у більшості контекстів

• Підтримку особистого та професійного розвитку

  • Покриття витрат на зовнішні тренінги, конференції та професійну літературу

  • Підтримку з боку досвідчених колег

  • Внутрішні події та тренінги

  • Регулярний обмін знаннями в командах

  • Курси англійської мови та speaking clubs

• Підтримку балансу між роботою та особистим життям

  • 5 робочих днів на тиждень

  • 25 робочих днів оплачуваної відпустки

  • 5 днів оплачуваного лікарняного на місяць (за потреби) без довідки від лікаря

  • Розширену програму декретної та батьківської відпустки

• Сильне професійне середовище, дружню та відкриту атмосферу, можливість впливати на розвиток продукту та отримувати визнання за свій внесок

Ваші обов’язки:

• Надання технічної підтримки внутрішнім користувачам (проблеми з ОС, ПЗ, помилки профілів користувачів, діагностика обладнання та мережевих з’єднань), включаючи відповіді на запитання та допомогу з встановлення та налаштування робочих станцій та підключення до внутрішніх сервісів

• Ремонт або заміна компонентів робочих станцій, ноутбуків тощо

• Введення в експлуатацію робочих місць для нових користувачів

• Допомога з підключенням офісного обладнання та обладнання дата-центру

• Створення простих користувацьких інструкцій

Про компанію та проєкт:

ZONE3000 із гордістю представляє партнерство з компанією Namecheap (www.namecheap.com). Namecheap була заснована у 2000 році з ідеєю, що всі люди заслуговують на доступні за ціною домени та першокласний сервіс. Сьогодні Namecheap — це провідний ICANN-акредитований реєстратор доменних імен та хостинг-провайдер із понад 16 мільйонами клієнтів і 19 мільйонами доменів в управлінні — і це лише початок.

Наша культура побудована на цінностях, якими ми керуємося щодня: у тому, як ми працюємо, як взаємодіємо з глобальною мережею колег і як невпинно впроваджуємо інноваційні рішення, що відповідають зростаючим потребам наших клієнтів.