Керівник підрозділу підтримки цифрових банківських сервісів
Рябова Каріне
МІЙ БАНК – МОЯ ОПОРА.
Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ».
МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА.
ОЩАДБАНК запрошує до команди Керівника підрозділу підтримки цифрових банківських сервісів.
Ключові завдання:
- Побудувати та організовувати роботу підрозділу який забезпечує підтримку Інтернет банкінгу та онлайн сервісів (друга лінія підтримки та технічне супроводження).
- Розробити та впровадити регламенти взаємодії з підрядниками та іншими підрозділами банку.
Провести масштабування та найм нових фахівців з підтримки.
Організовувати та брати участь в операційній роботі підтримки (проводити аналіз та розбір технічних проблеми, супроводжувати вирішення технічних проблем клієнтів, взаємодія з розробниками систем (через Jira та внутрішні системи банку) та іншими підрозділами підтримки, участь в тестуванні релізів мобільного додатку.
Для даної посади необхідні:
- вища освіта;
- досвід роботи у банківській системі;
- досвід роботи на посаді керівника, досвід організації процесів підтримки в системах ServiceDesk, технічні знання щодо роботи інтернет банкінгу, мобільних додатків, взаємодії систем (досвід роботи з системами СРМ, АБС, фронтальні системи буде плюсом).
Ми гарантуємо:
- умови для професійного та кар’єрного зростання кожного співробітника;
- офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП (оплачувані лікарняні, відпустку від 29 календарних днів на рік);
- безкоштовне медичне страхування для всіх працівників;
- фіксований графік роботи;
- зручне місцерозташування офісу.
Надсилайте Ваше резюме – станьте частиною команди ОЩАДУ!
Ощад у соцмережах:
https://www.facebook.com/oschadbank/
https://www.linkedin.com/company/oschadbank/
https://www.instagram.com/oschadbank_official/
Tiktok
https://www.tiktok.com/@oschad
Рябова Каріне
більше 500 співробітників
з 1991 року на ринку
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Медичне страхування
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
