Работала в 5 компаниях 10 лет 2 месяца
Консалтинг / Аудит, Образование
Customer Service
ControlPay
Консалтинг / Аудит
7 лет 9 месяцев
07.2018 - по настоящее время
- поддержка в использовании веб-платформы компании и инструментов поддержки;
- обеспечение поддержки клиентов по электронной почте, платформе и входящим звонкам;
- соблюдение процедур общения, руководящих принципов и правил;
- обеспечение того, чтобы каждый Клиент получал качественные услуги, обеспечивая дружескую атмосферу;
- предоставление полного, своевременного и профессионального ответа на все запросы клиентов.
Invoice auditor
ControlPay
Консалтинг / Аудит
1 год 9 месяцев
06.2017 - 02.2019
- проведение аудита;
- общение с представителями наших клиентов;
- управление процессами выставления счетов для определенного набора стран / мест;
- управление процессами для разных видов транспорта.
Учитель английского языка
British English(Istanbul)
Образование
1 год 1 месяц
05.2016 - 06.2017
Курсы английского языка для взрослых в Стамбуле.
Учитель английского и русского языков
AZE School(Istanbul)
Образование
3 месяца
05.2016 - 07.2016
Учитель английского и русского языков для взрослых и детей в Стамбуле.
Администратор школы английского
Small America
Образование
4 месяца
02.2016 - 05.2016
- управление клиентской базой;
- оформление детей в школу;
- формирование групп;
- контроль посещаемости;
- контроль своевременной оплаты;
- работа с учителями(носителями языка);
- подготовка отчетностию
Училась в 1 заведении
Киевский национальный торгово-экономический университет
Факультет экономики, менеджмента и права
Киев, 2016
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
FCE
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Турецкий
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
"Internal auditor"
Сертификат о прохождении курса"Internal auditor training course ISO27001:2013& ISO19011:2018" и успешной сдаче экзамена.
Global Project
Теоретический курс обучения торговли на фондовой бирже Нью-Йорка.
ITrader
Теоретический и практический курс обучения торговли на фондовой бирже Украины
First Certificate in English
Сертификат подтверждающий знание английского языка, выдан
подразделением ESOL экзаменационного совета Кембриджского университета (UCLES).
Анна
Анна
Финансовый аналитик
Киев
полная занятость
Последняя активность 6 лет назад