Работала в 6 компаниях   12 лет 5 месяцев

Услуги для населения - другое, Услуги для бизнеса - другое, Медицина и Здравоохранение, Консалтинг / Аудит

Координатор проектов

ГК Евразия

Услуги для населения - другое

6 лет

04.2020 - по настоящее время

  • Работа с кандидатами
  • Проведение инструктажа/ адаптация нового персонала
  • Ведение реестра
  • оперативная работа с персоналом (курьеры и директора)
  • контроль выхода на смену, сдача МТ
  • Вывод персонала на первую смену заполнение необходимой документации для клиента
  • Выполнение задач\запросов от руководства в установленные сроки
  • сверка заработной платы с клиентом/персоналом

Администратор

Shambala Wellness Club

Услуги для населения - другое

5 месяцев

06.2022 - 10.2022

- прием и размещение гостей, запись на процедуры, учет коммуникаций с клиентами в 1С, консультирование клиентов по услугам, продажа товаров и услуг, ведение отчетностей, кассы, 1С, обслуживание клиентов, составление графиков и др.

- ведение соц.сетей, сториз/директ (Facebook, Instagram),

Администратор

Центр аюрведы и SPA Шамбала

Услуги для населения - другое

1 год 4 месяца

12.2020 - 03.2022

- прием звонков, запись на процедуры, учет коммуникаций с клиентами в 1С, CRM, консультирование клиентов по услугам, продажа товаров и услуг, ведение отчетностей, кассы, 1С, обслуживание клиентов, составление графиков и др.

- перевод консультаций и лекционных мероприятий доктора Аюрведы

- ведение соц.сетей, сториз/директ (Facebook, Instagram),

ассистент руководителя, менеджер проекта

ODK group

Услуги для бизнеса - другое

6 месяцев

10.2019 - 04.2020

На должности ассистента:

1. Поиск необходимой информации по запросу руководителя.

2. Выполнение прямых поручений руководителя.

3. Ответственность за работу сотрудников.

4. Ответственность за соблюдение правил всеми сотрудниками предприятия.

5. Обеспечение и поддержка деловых встреч и конференций (при необходимости -перевод).

6. Деловая переписка (счета-фактуры, контракты, необходимая электронная почтаи т.д.)

7. Мониторинг графика работы и внесение изменений в календарь директора

8. Содействие в деловых поездках (бронирование гостиниц и т.д.)

9. Подготовка, перевод, презентация (PowerPoint) директору компании

10. Обеспечение ежемесячного предоставления информации о бюджетныхкатегориях до 31 числа каждого месяца (HR, IT, заработная плата).

11. Возможность круглосуточной поддержки (при необходимости)

12. HR - создание баз данных, звонки+назначение интервью, проведение интервью,разрешение вопросов с директором по поводу праздничных и выходных дней сотрудников.

На должности менеджера проекта:

1. Индивидуальная работа с клиентами, консультирование, поддержка, построение долгосрочных отношений;

2. Образование для новичков

3. Соблюдение метода работы, полученного от Израиля

4. Работа с холодными и горячими базами данных (продажи);

5. Реализация планов продаж;

6. Управление персоналом - отдел продаж.

7. Ведение документации по проекту, расчет заработной платы и бонусов

8. Решение возникающих вопросов в ходе работы, объяснение

9. HR - создание баз данных, звонки+назначение интервью, проведение интервью

Менеджер лечебного корпуса

Центр "Шамбала"

Медицина и Здравоохранение

5 лет 4 месяца

05.2014 - 09.2019

- на должности ресепшниста - прием звонков, запись на процедуры, учет коммуникаций с клиентами в 1С, CRM, консультирование клиентов по услугам, продажа товаров и услуг, ведение отчетностей, кассы, 1С, обслуживание клиентов, составление графиков и др.

- на должности менеджера лечебного корпуса- обслуживание клиентов лечебного отделения , консультирование по продуктам и услугам, учет склада с материалами, заказы ТМЦ, ведение отчетности, участие в инвентаризациях ТМЦ, аналитика отзывов и потребностей клиентов и др.

Администратор, переводчик

ТОВ "Центр Пиар Технологий"

Консалтинг / Аудит

6 месяцев

09.2013 - 02.2014

Функциональные обязанности:

1. Гостеприимный приём посетителей.

2. Прием входящих/исходящих звонков/переключение звонков.

3. Организация встреч посетителей, клиентов, ведение записей посещений, контроль посещений, занос в базу данных сведений о новых клиентах, ведение истории продаж, звонков каждого клиента.

4. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией.

5. Выполнение поручений руководителя (чай, кофе, заказ билетов, поиск необходимой информации).

6. Консультирование клиентов по телефону и через электронную почту по услугам компании, их ценам, условиям.

7. Организация снабжения офиса (ведение инвентарно-хозяйственной части и своевременной закупки расходных материалов и их учет).

Училась в 1 заведении

ЗНУ

Иностранная филология

Запорожье, 2013

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Институт Бизнес Технологий«Переговоры при активных продажах» (апрель 2016)

2016

Институт Бизнес Технологий«Переговоры при активных продажах» (апрель 2016)

Дополнительная информация

Тренинги

Аргументируй и убеждай (Октябрь 2021) Организация удаленной работы и профилактика эмоционального выгорания (Сентябрь 2021) 5П работы с клиентами (Апрель 2022) Организация удаленной работы и профилактика эмоционального выгорания (Апрель 2022) Тренинг-вебинар "Катастрофа от срыва: острый вопрос дедлайнов" (Июль 2022) Do or die: плюсы и минусы дедлайнов" (Октябрь 2022) Нематериальная мотивация 2.0 (Апрель 2023) МТ Обратная связь (Май 2022)

Александра

Администратор, переводчик, ассистент руков-ля, менеджер по работе с клиентами, секретарь

Запорожье

15 000 грн

34 года

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 2 года назад