• пряма участь в продажах
• участь в розробці стандартів обслуговування
• польове навчання: аналіз навиків працівника та навчання
• проведення співбесід, навчання стажерів
• дистанційний аналіз помилок через відеонагляд, зворотній зв'язок та коррективи

• контроль ваги посилки, кількості товару згідно накладної, проклеювання гарантійних стікерів на кожну позицію, упаковка.
• Наставництво, навчання та перекваліфікація працівників

• пошук, сканування товару
• збір у контейнери та відправка по конвеєрній лінії
• зміна 10 годин, середній показники зміни: 45км пішої дистанції, відправка 1100 позицій за зміну

• Підготовка та проведення брифінгу для персоналу, новини, постановка задач
• Контроль якості обслуговування, відгуки гостей, вирішення конфліктних ситуацій.
• Забезпечення процесу підготовки кімнат check-in/check-out.
• 4 позитивних відгуки на Trip Advisor

1. Аналіз та контроль KPI, планування відряджень для проведення навчання та коуч-сесій в Києві та регіонах
2. Спільне проведення співбесід з регіональними керівниками, утвердження на посади підопічних
3. Розробка методології техніки продажу, адаптація з урахуванням пріоритету реалізації.
4. Стажування та підбір персоналу під час відкриття нових торгових точок.
5. Розробка та ведення курсу "касова дисципліна", "стандарти компанії" , " портал стажера", допомога в розробці інших дисциплін

• Запис демо матеріалу учасників, участь в підборі пісні на прямий ефір фінальної частини проекту "Х-Фактор 3"
• Запис матеріалу з учасниками проекту для комерційної направлення (рінгтони)
• Складання плану записи учасників, звітність музичному продюсеру
• Режим готовності 24/7, робота в польових умовах - проживання з учасниками в пансіонаті, "гарячі завдання" на прямому ефірі

обслуговування всіх вхідних запитів по системі MetaTrader Admin

проведення аналізу та аудиту рахунків трейдерів

надання інформації по каналам зв'язку (телефон, ICQ, е-mail)

конфліктні переговори, зустрічі за круглим столом

адміністрування та наповнення сайту компанії

звітність, навчання стажерів, ведення графіку відділу