Під час роботи оператором ПК відділення виконував високоякісне обслуговування клієнтів, забезпечуючи їхні запити та вимоги щодо послуг та товарів. Відповідально виконував прийом, обробку та видачу товарів, дотримуючись встановлених процедур та стандартів обслуговування. Успішно вирішував конфліктні ситуації та проблеми клієнтів, забезпечуючи задоволення їхніх потреб та очікувань. Досягав високої ефективності роботи та високого рівня задоволеності клієнтів завдяки вмінню оперативно реагувати на зміни та працювати у стресових ситуаціях.

Виконував обов'язки оператора call-центру, відповідав на вхідні дзвінки від клієнтів, надавав їм інформацію про продукти та послуги компанії, вирішував їхні запитання та проблеми шляхом консультацій. Ефективно використовував CRM-систему для реєстрації вхідних викликів та ведення бази даних клієнтів. Досягав високого рівня задоволеності клієнтів завдяки швидкій реакції на їхні потреби та професійному підходу до кожного виклику.

Управляв робочим процесом на дільницях основного виробництва, розподіляючи завдання та контролюючи їх виконання. Координував роботу бригади робітників, забезпечуючи виконання виробничих нормативів та термінів. Здійснював контроль за якістю виготовленої продукції та вчасністю поставок. Досягав покращення продуктивності та ефективності виробництва завдяки оптимізації робочих процесів.